6月19日下午，荊州市社會(huì)救助服務(wù)中心迎來了一場(chǎng)意義重大的活動(dòng)——“攜手相助，讓救助更有溫度”救助發(fā)展座談會(huì)。此次活動(dòng)旨在通過各界人士的參與和交流，共同探討救助工作的創(chuàng)新與發(fā)展，為受助者提供更有溫度、更高效的救助服務(wù)。
活動(dòng)于14時(shí)30分開始，荊州市民政局黨組成員、副局長吳太佳、荊州市社會(huì)救助服務(wù)中心主任李云中、黨支部書記代居升、市人大代表、市政協(xié)委員、社工組織負(fù)責(zé)人、志愿者代表、愛心人士及媒體記者等受邀人員齊聚一堂，共話我市救助事業(yè)發(fā)展。在救助中心負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)下，受邀人員首先進(jìn)行了實(shí)地參觀，深入了解救助中心的設(shè)施、服務(wù)流程，傾聽感人救助事跡。
參觀從救助大廳開始。大廳內(nèi)懸掛著醒目的救助服務(wù)詳細(xì)流程圖，從救助、勸導(dǎo)入站、到引導(dǎo)入住、提供服務(wù)、成效評(píng)估、離站等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都根據(jù)救助對(duì)象的不同情況做了進(jìn)一步詳盡引導(dǎo)。穿過走廊，映入眼簾的是簡(jiǎn)樸的辦公環(huán)境。24小時(shí)值班室設(shè)置在救助對(duì)象生活區(qū)門前，落地玻璃墻確保工作人員能清晰觀察到救助對(duì)象的動(dòng)態(tài)。來到展示區(qū)，受邀人員傾聽了一個(gè)個(gè)感人事跡，從溫情救助在荊遇困香港同胞，到連夜幫助走失老人平安回家、開導(dǎo)欲自戕未成年少女、關(guān)愛涼山走失女孩……一塊塊展板述說著溫暖的救助故事。
參觀榮譽(yù)室后，活動(dòng)進(jìn)入座談交流環(huán)節(jié)。在多功能廳內(nèi)，李云中首先作了工作報(bào)告，詳細(xì)介紹了荊州市社會(huì)救助服務(wù)中心自2020年組建以來的工作情況。
據(jù)介紹，近年來，該中心通過每年調(diào)整救助標(biāo)準(zhǔn)、探索便民措施、建立困境群眾發(fā)現(xiàn)機(jī)制、規(guī)范“12345”平臺(tái)社會(huì)救助熱線服務(wù)流程等舉措，完善救助管理機(jī)制，優(yōu)化分散特困供養(yǎng)人員照料護(hù)理服務(wù)，鞏固提升農(nóng)村低保專項(xiàng)治理成果，完善居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)信息，實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)兜底保障成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，全力健全社會(huì)救助兜底保障體系。
在規(guī)范開展流浪乞討人員救助管理工作方面，該中心豐富查詢手段，提高尋親效率。通過采取“尋親救助+互聯(lián)網(wǎng)”模式，利用權(quán)威媒體發(fā)布尋親信息，運(yùn)用DNA比對(duì)、人臉識(shí)別等方法加強(qiáng)“甄別查詢尋親”工作力度。2020年以來，護(hù)送返鄉(xiāng)749人。
聽取報(bào)告后，受邀人員紛紛發(fā)言，就救助服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展提出了寶貴的意見和建議。
吳太佳表示，要進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通與合作，共同推動(dòng)救助工作的創(chuàng)新與發(fā)展。荊州市人大代表和政協(xié)委員則呼吁政府加大投入力度，提高救助工作的專業(yè)化和規(guī)范化水平。社工組織和志愿者們則表示將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為受助者提供更多元化、個(gè)性化的服務(wù)。愛心人士紛紛表示將積極關(guān)注和支持救助工作，媒體記者表示未來將在相關(guān)政策、法規(guī)宣傳方面展現(xiàn)媒體擔(dān)當(dāng)。
此次座談會(huì)不僅為荊州市社會(huì)救助服務(wù)中心的發(fā)展指明了方向，也為社會(huì)各界共同參與救助工作提供了重要的交流平臺(tái)。受邀人員紛紛表示，相信在大家的共同努力下，我市救助工作將會(huì)更加有溫度、更加高效，為更多需要幫助的人帶來希望和溫暖。（通訊員/鄒丹）
