(通訊員張旭)
為切實做好當(dāng)前以及“元旦、春節(jié)”雙節(jié)期間林業(yè)系統(tǒng)信訪綜治維穩(wěn)工作,公安縣林業(yè)局就當(dāng)前信訪綜治維穩(wěn)工作進行了部署。
全系統(tǒng)將全面開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患大排查。對排查梳理出來的問題,建立臺賬,實現(xiàn)三個“明確”,即明確責(zé)任班子,明確處理辦法,明確處理時限,局成立信訪綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,繼續(xù)實行單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)是第二責(zé)任人的工作機制。
改善服務(wù)態(tài)度,信訪工作是送上門來的群眾工作,是最直接的群眾工作。堅持做到:一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶止渴,一番話語解惑。工作人員實行首問負責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、否定報備等制度,形成上下貫通,左右協(xié)調(diào),橫向到邊、縱向到底的信訪組織網(wǎng)絡(luò),把問題處理在萌芽階段、解決在基層,解決在本局,減少越級上訪行為。
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