7月9日下午，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院“數(shù)字中國(guó)”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)赴杭州銘師堂數(shù)字科技有限公司參訪。團(tuán)隊(duì)聚焦人工智能浪潮下的企業(yè)管理創(chuàng)新與人才戰(zhàn)略，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了杭州銘師堂在“AI+教育”領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)人才管理革新、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效的前沿探索與卓越實(shí)踐。此次參訪意義深遠(yuǎn)，通過交流分享杭州銘師堂在“AI+教育”領(lǐng)域的先行探索經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步深化校企合作、加強(qiáng)校企聯(lián)動(dòng)提供了具有參考價(jià)值的實(shí)踐路徑。
本次調(diào)研團(tuán)隊(duì)由武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長(zhǎng)劉林青教授帶隊(duì)，18位師生組成。調(diào)研伊始，團(tuán)隊(duì)實(shí)地參觀了杭州銘師堂互聯(lián)網(wǎng)教育體驗(yàn)中心及升學(xué)e網(wǎng)通事業(yè)部，系統(tǒng)了解了企業(yè)發(fā)展歷程與核心業(yè)務(wù)架構(gòu)。期間，團(tuán)隊(duì)成員重點(diǎn)就數(shù)字技術(shù)在產(chǎn)品中的應(yīng)用情況，與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行交流，增進(jìn)了對(duì)該公司教育與人工智能融合實(shí)踐的認(rèn)知。
在專題交流環(huán)節(jié)，杭州銘師堂特別組織了一場(chǎng)校企對(duì)話交流會(huì)，邀請(qǐng)公司內(nèi)部來自武漢大學(xué)的校友代表及組織與人才發(fā)展負(fù)責(zé)人、大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人，與"數(shù)字中國(guó)"社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)師生展開深度交流。雙方圍繞行業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新等議題進(jìn)行了專業(yè)分享和熱烈討論。
在開場(chǎng)致辭環(huán)節(jié)，杭州銘師堂總裁助理李楊代表公司歡迎武漢大學(xué)“數(shù)字中國(guó)”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的到來。作為武漢大學(xué)校友，李楊回顧了與母校的深厚情誼，并對(duì)此次校企交流活動(dòng)寄予高度期待。他表示，趙華鋒董事長(zhǎng)作為武大經(jīng)管學(xué)院院友，對(duì)本次參訪工作十分重視，期望武大學(xué)子此行收獲滿滿。隨后，他簡(jiǎn)要介紹了杭州銘師堂深耕在線教育近二十年的發(fā)展歷程，并指出杭州作為國(guó)內(nèi)人工智能產(chǎn)業(yè)的重要高地，未來將在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域扮演關(guān)鍵角色。他希望，此次調(diào)研能幫助武大師生團(tuán)隊(duì)深入理解人工智能技術(shù)如何賦能在線教育企業(yè)。
杭州銘師堂組織與人才發(fā)展負(fù)責(zé)人吳章海以“且歌且行且少年”為題，向與會(huì)師生系統(tǒng)介紹了公司創(chuàng)始人趙華鋒董事長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程、企業(yè)愿景與文化內(nèi)核。在分享中，他生動(dòng)講述了趙華鋒董事長(zhǎng)堅(jiān)守教育初心、“三白起家”的創(chuàng)業(yè)故事，回顧了其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)艱苦探索的創(chuàng)業(yè)過程、最終形成獨(dú)特發(fā)展理念與企業(yè)文化的歷程。吳章海著重闡釋了杭州銘師堂所倡導(dǎo)的“少年文化”。他強(qiáng)調(diào)，這一文化內(nèi)核倡導(dǎo)積極進(jìn)取、不懈奮斗的精神狀態(tài)，公司不僅致力于為員工提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障，更高度重視員工在精神、思想與情感層面的成長(zhǎng)與發(fā)展，致力于營(yíng)造有情有義的文化氛圍。
針對(duì)人工智能技術(shù)在杭州銘師堂的深度應(yīng)用與融合，大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人徐意能進(jìn)行了詳細(xì)闡釋。她立足銘師堂的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從管理賦能、工作提效、產(chǎn)品提質(zhì)等多個(gè)維度，具體介紹了AI技術(shù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中取得的實(shí)踐成果。例如在學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)場(chǎng)景，AI技術(shù)支撐課堂復(fù)盤、個(gè)性化查漏補(bǔ)缺、智能答疑、升學(xué)規(guī)劃等功能，有效提升了教育教學(xué)質(zhì)量；在企業(yè)管理層面，AI承擔(dān)了大量基礎(chǔ)性工作，顯著降低了運(yùn)營(yíng)成本并提升了效率。徐意能指出，面對(duì)市場(chǎng)上眾多的AI工具，有效甄選并應(yīng)用其解決問題的關(guān)鍵在于從業(yè)人員對(duì)業(yè)務(wù)的深刻理解、拆解和標(biāo)準(zhǔn)化能力。她進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，人工智能時(shí)代亟需“π型人才”——即同時(shí)具備深厚行業(yè)洞察力、扎實(shí)AI技術(shù)功底、跨界整合能力及創(chuàng)造性解決問題能力的復(fù)合型人才。最后，徐意能勉勵(lì)在座學(xué)子積極擁抱技術(shù)變革，主動(dòng)培養(yǎng)運(yùn)用AI思維解決復(fù)雜問題的能力，努力成長(zhǎng)為符合時(shí)代要求的“π型人才”，在未來職業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造卓越價(jià)值。
在調(diào)研活動(dòng)總結(jié)環(huán)節(jié)，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長(zhǎng)劉林青教授代表實(shí)踐團(tuán)隊(duì)發(fā)表總結(jié)講話。首先，他向杭州銘師堂致以誠(chéng)摯謝意，感謝公司精心安排調(diào)研活動(dòng)、熱情接待團(tuán)隊(duì)成員以及毫無保留地分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。其次，他重點(diǎn)回顧了趙華鋒董事長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程，指出這一歷程所展現(xiàn)的企業(yè)家精神對(duì)在座學(xué)生具有重要的示范意義，并勉勵(lì)同學(xué)們以此為榜樣，培養(yǎng)開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。最后，劉林青教授從專業(yè)視角高度評(píng)價(jià)了本次調(diào)研的價(jià)值。他表示，杭州銘師堂的案例內(nèi)容聚焦且豐富，使團(tuán)隊(duì)深入了解了互聯(lián)網(wǎng)教育在AI應(yīng)用的前沿實(shí)踐，系統(tǒng)認(rèn)識(shí)了數(shù)字化時(shí)代的人機(jī)協(xié)同模式與管理賦能路徑，為學(xué)院推進(jìn)學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)改革提供了重要參考。他強(qiáng)調(diào)，面對(duì)AI產(chǎn)業(yè)變革，學(xué)生需注重實(shí)踐探索并培養(yǎng)思辨能力，以把握技術(shù)變革中的機(jī)遇。
在互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。武漢大學(xué)學(xué)生踴躍提問，問題聚焦于人工智能技術(shù)如何具體賦能在線教育業(yè)務(wù)、技術(shù)落地面臨的瓶頸及解決方案等核心議題，展現(xiàn)出濃厚的學(xué)術(shù)探索精神和產(chǎn)業(yè)洞察力，與杭州銘師堂進(jìn)行了富有建設(shè)性的雙向交流。這種面對(duì)面的思想碰撞，不僅解答了學(xué)生們的學(xué)術(shù)困惑，更生動(dòng)呈現(xiàn)了人工智能技術(shù)在真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用邏輯與價(jià)值創(chuàng)造過程，極大地深化了團(tuán)隊(duì)對(duì)人工智能與在線教育產(chǎn)業(yè)深度融合機(jī)制的理解，為本次調(diào)研活動(dòng)增添了顯著的實(shí)踐價(jià)值。
活動(dòng)最后，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院"數(shù)字中國(guó)"社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)與杭州銘師堂互贈(zèng)紀(jì)念品并合影留念，標(biāo)志著本次參訪圓滿落幕。
通過實(shí)地考察AI技術(shù)在在線教育領(lǐng)域的管理提效、產(chǎn)品提質(zhì)等核心場(chǎng)景應(yīng)用，參訪團(tuán)隊(duì)深化了對(duì)"AI+教育"產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理解；同時(shí)，活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了杭州銘師堂與高校的合作關(guān)系，為未來在人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新等領(lǐng)域的深度協(xié)同奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。展望未來，杭州銘師堂將繼續(xù)深耕人工智能與在線教育融合領(lǐng)域，持續(xù)推進(jìn)AI技術(shù)在教育全場(chǎng)景的創(chuàng)新應(yīng)用，以科技創(chuàng)新助力教育公平與質(zhì)量提升。
