富德生命人壽湖北分公司第十屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運營條線業(yè)務(wù)技能競賽暨2025年“教師節(jié)”活動正式開幕
2025-05-22 14:13:51
來源：今日湖北
以賽促學強技能，匠心服務(wù)樹標桿。為持續(xù)推進公司運營條線專業(yè)化轉(zhuǎn)型、打造高素質(zhì)人才隊伍，富德生命人壽湖北分公司于近日正式啟動第十屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運營條線業(yè)務(wù)技能競賽暨2025年“教師節(jié)”活動。本次活動通過崗位練兵與教學相長雙軌并進，持續(xù)提升運營服務(wù)質(zhì)效，進而提升客戶滿意度。
本屆活動設(shè)置兩大比拼項目：運營條線業(yè)務(wù)技能競賽聚焦承保、保全、理賠等全流程業(yè)務(wù)場景，通過考試全面檢驗運營人員的專業(yè)能力；兼職講師比武則通過課程研發(fā)、現(xiàn)場授課等環(huán)節(jié)，重點培養(yǎng)兼具專業(yè)深度與教學能力的復合型人才。
公司始終高度重視客戶服務(wù)體驗，并將員工專業(yè)素質(zhì)視為提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵?！皠?chuàng)優(yōu)杯”系列競賽已連續(xù)開展十年，通過搭建常態(tài)化練兵平臺，既強化了條線人員的專業(yè)素養(yǎng)，又培養(yǎng)了內(nèi)部造血能力。后續(xù)公司將持續(xù)優(yōu)化“培訓-競賽-實踐”的人才培養(yǎng)閉環(huán)，為客戶提供更全面、更高效、更專業(yè)的金融服務(wù)體驗。
據(jù)悉，目前全省15家分支機構(gòu)已全面進入備戰(zhàn)狀態(tài)，掀起了新一輪崗位練兵熱潮。
