老河口移動分公司榮獲“2023年度湖北省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”
2024-03-18 16:21:43
來源：今日湖北
2024年3月15日上午，襄陽市市場監(jiān)督管理局、襄陽市消費(fèi)者委員會及襄陽融媒體中心聯(lián)合舉辦“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動，活動現(xiàn)場為榮獲“2023年度湖北省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”的襄陽十家企業(yè)舉行了授牌儀式，老河口移動分公司喜獲殊榮，成為老河口市唯一上榜單位。
一直以來，老河口移動分公司始終秉承“人民至上"的服務(wù)理念，全面建立了首問負(fù)責(zé)制及服務(wù)質(zhì)量管理制度，常態(tài)化設(shè)立24小時消費(fèi)服務(wù)熱線、維權(quán)服務(wù)站，啟動了湖北通信行業(yè)“五心”服務(wù)體系，2023年客戶服務(wù)指標(biāo)在襄陽移動各分公司內(nèi)排名前列，市場消費(fèi)滿意度行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
2024年老河口移動將以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)活力”為主題，持續(xù)打造“消費(fèi)放心”、“服務(wù)稱心”、“體驗(yàn)舒心”、“使用安心”、“關(guān)懷暖心”的“五心”服務(wù)體系，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高人民群眾的滿意度，積極倡導(dǎo)誠實(shí)守信、有序競爭、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好社會氛圍，努力建設(shè)成為老河口乃至襄陽誠信文明和繁榮發(fā)展的標(biāo)桿企業(yè)。（通訊員/何靜 范桅）
