2023年1月4日，富德生命人壽恩施中支收到客戶(hù)高先生打來(lái)的感謝電話(huà)，高先生表達(dá)了“理賠快速顯誠(chéng)信 愛(ài)心服務(wù)暖人心”感謝，感謝富德生命人壽恩施中支高效完成一筆11萬(wàn)元的重疾理賠。
據(jù)悉，客戶(hù)高先生在幾年前從事過(guò)保險(xiǎn)工作，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。2017年10月1日，高先生的家人為他投保了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險(xiǎn)》保額110000元、《富德生命附加意外住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)》保額200元/天。
2022年11月23日，高先生因身體不適前往恩施州中心醫(yī)院檢查，被不幸確診為肝癌，對(duì)于高先生和其家人來(lái)說(shuō)這個(gè)消息如晴天霹靂。在家人和醫(yī)生的幫助下，高先生以樂(lè)觀(guān)積極的心態(tài)配合治療，富德生命人壽恩施中支的代理人在了解情況后第一時(shí)間和客戶(hù)取得聯(lián)系，全程協(xié)助進(jìn)行理賠報(bào)案。富德生命人壽恩施中支理賠人員在接到報(bào)案后，第一時(shí)間開(kāi)展了相應(yīng)的理賠核查程序。
2023年1月4日，公司確認(rèn)本次出險(xiǎn)符合保險(xiǎn)合同條款約定后，立即協(xié)助其進(jìn)行理賠申請(qǐng)，隨后賠付重疾保險(xiǎn)金11萬(wàn)元。
富德生命人壽始終秉承“以人為本 以客為尊”的核心價(jià)值追求，堅(jiān)守“讓我們的服務(wù)成為客戶(hù)選擇富德生命人壽的理由”，將關(guān)愛(ài)理念和行動(dòng)融入到理賠的全過(guò)程，用心做好服務(wù)，切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任，彰顯保險(xiǎn)的社會(huì)價(jià)值。
