最近在閱讀和解讀《華為管理三部曲》，發(fā)現(xiàn)很多不為人知的成功密碼。
密碼之一，自我批評(píng)。給黨外干部講課，總是建議少談成績(jī)，多提建設(shè)性意見(jiàn)?？偹銖娜A為身上找到根據(jù)了。
聊五個(gè)問(wèn)題：
一、設(shè)立背景與理論基礎(chǔ)：華為發(fā)展中的必然選擇
華為自我批判委員會(huì)的誕生源于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)困境和任正非的哲學(xué)思考，是華為管理邏輯演進(jìn)的必然產(chǎn)物。上世紀(jì)90年代中期，華為在從創(chuàng)業(yè)期向規(guī)模發(fā)展期轉(zhuǎn)型時(shí)，面臨著三個(gè)尖銳矛盾：
個(gè)人英雄主義與組織化運(yùn)作的沖突：早期依靠“英雄打山頭”的生存模式，隨著業(yè)務(wù)壯大演變?yōu)樽璧K跨部門(mén)協(xié)作的“山頭主義”。1996年市場(chǎng)部集體大辭職事件成為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，7000名干部通過(guò)競(jìng)聘上崗重新洗牌，華為首次以組織行為宣告了從“個(gè)人英雄”向“群體英雄”的轉(zhuǎn)型決心。這次“管理革命”被任正非稱(chēng)為“從泥坑里爬起來(lái)的人就是圣人”，其本質(zhì)是通過(guò)自我否定打破組織板結(jié)。
本土經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際管理的落差：1997年華為進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，游擊隊(duì)式的管理在跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)中暴露短板。任正非提出“削足適履”的變革理念：“我們引入IPD就像教會(huì)一個(gè)農(nóng)民穿西裝，不能因袖子長(zhǎng)就砍掉一截，要先僵化、再優(yōu)化”。這種對(duì)自身管理落后的清醒認(rèn)知，催生了向IBM等企業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略，而自我批判正是消化西方管理的基礎(chǔ)。
規(guī)模擴(kuò)張與熵增危機(jī)的悖論：當(dāng)華為員工突破萬(wàn)人，任正非在《華為的冬天》中警示：“腐敗、惰怠是組織癌癥”。傳統(tǒng)科層制帶來(lái)的“部門(mén)墻”、“流程桶”問(wèn)題凸顯，2006年心聲社區(qū)出現(xiàn)大量批評(píng)內(nèi)耗的帖子。為將零散批判轉(zhuǎn)化為建設(shè)性力量，公司于同年正式成立員工自我批判委員會(huì)，通過(guò)制度化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)組織“熵減”。
更深層的理論基礎(chǔ)源于任正非的灰度哲學(xué)。他將毛澤東“批評(píng)與自我批評(píng)”思想融入企業(yè)管理，提出：“開(kāi)放、妥協(xié)、寬容與自我批判構(gòu)成華為哲學(xué)內(nèi)核”（2007年內(nèi)部講話(huà)）。與西方批判理論不同，華為特別強(qiáng)調(diào)“不提倡相互批判”，因?yàn)?/span>“批判的度不好把握，容易兩敗俱傷，而自我批判能達(dá)到多贏”（任正非語(yǔ)）。這種基于東方智慧的辯證思維，使委員會(huì)設(shè)計(jì)既避免溫和無(wú)效，又防止過(guò)激傷害。
二、委員會(huì)的多層級(jí)組織設(shè)計(jì)
采用五級(jí)塔式結(jié)構(gòu)，確保從戰(zhàn)略到執(zhí)行的穿透力：
總部委員會(huì)（18人組成）：由輪值CEO直接領(lǐng)導(dǎo)，任正非等元老擔(dān)任顧問(wèn)，負(fù)責(zé)制定《自我批判綱要》等政策。
四大區(qū)域委員會(huì)（歐洲、亞太等）：針對(duì)跨文化管理痛點(diǎn)。
事業(yè)部專(zhuān)委會(huì)（如終端、云業(yè)務(wù)）：解決產(chǎn)品線(xiàn)具體問(wèn)題。
部門(mén)執(zhí)行組（覆蓋所有BG）。
項(xiàng)目小組（臨時(shí)性專(zhuān)項(xiàng)）。
批判委員會(huì)組織架構(gòu)表
三、特色運(yùn)行機(jī)制
雙軌制批判小組：每個(gè)委員會(huì)分設(shè)“自我批判組”（由部門(mén)推薦）與“批評(píng)意見(jiàn)組”（全公司隨機(jī)抽選），既避免包庇縱容，又防止打擊報(bào)復(fù)。被抽選員工需簽訂《保密承諾書(shū)》，享有言論免責(zé)權(quán)。如2018年有員工在心聲社區(qū)批評(píng)財(cái)務(wù)審批冗長(zhǎng)，雖言辭激烈但因?qū)嵜?cè)且證據(jù)充分，最終推動(dòng)IFS財(cái)務(wù)流程簡(jiǎn)化。
八項(xiàng)批判清單：將抽象價(jià)值觀(guān)轉(zhuǎn)化為具象行為準(zhǔn)則，每年由總部下發(fā)重點(diǎn)批判方向：
不款待用戶(hù)（客戶(hù)關(guān)系）
不踐行協(xié)作（組織協(xié)同）
不遵循制度（流程執(zhí)行）
不端正言行（商業(yè)道德）
不愛(ài)護(hù)物品（成本意識(shí)）
不思考工作（價(jià)值創(chuàng)造）
不嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)（工作作風(fēng)）
不樹(shù)立形象（文化傳承）
各層級(jí)對(duì)照清單開(kāi)展“照鏡子活動(dòng)”，如運(yùn)營(yíng)商BG曾因“設(shè)備防水設(shè)計(jì)缺陷”被歸責(zé)為第6、7項(xiàng)，促使建立研發(fā)回溯機(jī)制。
道德遵從委員會(huì)協(xié)同：2014年成立的全球性組織（107個(gè)辦公室），與自我批判委員會(huì)形成“文化-制度”雙輪驅(qū)動(dòng)。在非洲某國(guó)行賄案中，兩委員會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)“陽(yáng)光行動(dòng)”，既處罰當(dāng)事人（道德委員會(huì)職能），又推動(dòng)銷(xiāo)售體系全員自查（批判委員會(huì)職能），實(shí)現(xiàn)懲處與預(yù)防的統(tǒng)一。
四、與其他管理工具聯(lián)動(dòng)
藍(lán)軍機(jī)制：2006年成立專(zhuān)職“唱反調(diào)”部隊(duì)，如終端委員會(huì)藍(lán)軍曾模擬蘋(píng)果攻擊路徑，提前暴露Mate系列定價(jià)過(guò)高風(fēng)險(xiǎn)，促使產(chǎn)品降本20%。
心聲社區(qū)：?jiǎn)T工可穿“馬甲”匿名批評(píng)，《管理優(yōu)化報(bào)》設(shè)《曝光臺(tái)》欄目，被點(diǎn)名的部門(mén)須在72小時(shí)內(nèi)“回音壁”回應(yīng)。2020年有帖文揭露會(huì)議浪費(fèi)，最終促成《華為會(huì)議八項(xiàng)規(guī)定》出臺(tái)。
民主生活會(huì)：高管每年召開(kāi)茅臺(tái)民主生活會(huì)（任正非自費(fèi)提供酒水），在微醺狀態(tài)下開(kāi)展批評(píng)（膽子更大）。某董事曾因“忽視基礎(chǔ)研究”作萬(wàn)字檢討，直接推動(dòng)“2025實(shí)驗(yàn)室”籌建。
附：自我批判委員會(huì)歷史演進(jìn)表
1996年市場(chǎng)部大辭職：華為首次系統(tǒng)化自我批判實(shí)踐，所有干部“歸零競(jìng)聘”，建立“能上能下”文化基因。任正非在《從泥坑里爬起來(lái)的人就是人》中定義：批判不是否定而是重生。此次事件為委員會(huì)成立奠定思想基礎(chǔ)。
2000年呆死料頒獎(jiǎng)：研發(fā)體系將因設(shè)計(jì)失誤造成的億元級(jí)庫(kù)存呆料打包成“獎(jiǎng)品”發(fā)給工程師，刺痛感極強(qiáng)的儀式推動(dòng)“工程商人”理念落地，次年研發(fā)浪費(fèi)率下降37%。
2006年委員會(huì)正式成立：發(fā)布《華為自我批判指導(dǎo)綱要》，規(guī)定干部選拔實(shí)行“批判能力一票否決”，同年試點(diǎn)民主生活會(huì)制度。任正非要求：“副總監(jiān)以上干部錯(cuò)誤必須眾人都知曉”，將批判深度與職務(wù)掛鉤。
2014年道德委員會(huì)擴(kuò)展：應(yīng)對(duì)海外合規(guī)挑戰(zhàn)，建立全球道德網(wǎng)絡(luò)。在《華為員工商業(yè)行為準(zhǔn)則》中納入“接受批判義務(wù)”，如英國(guó)代表處曾因本地員工投訴“加班文化”被亮黃牌，最終調(diào)整休假政策。
2023年數(shù)字化批判平臺(tái)：基于MetaERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)批判指數(shù)看板，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)“批判密度”（單位時(shí)間問(wèn)題數(shù)）、“整改水位”（問(wèn)題關(guān)閉率）等指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)。
五、管理學(xué)理論貢獻(xiàn)
東方管理哲學(xué)的制度化樣本：將儒家“吾日三省吾身”轉(zhuǎn)化為可操作的委員會(huì)機(jī)制，破解傳統(tǒng)文化“重理念輕制度”困境。任正非在干部誓詞中注入“自查自糾”要求，使道德自律轉(zhuǎn)化為組織紀(jì)律。
組織學(xué)習(xí)理論的新范式：建立“批判-反思-重構(gòu)”閉環(huán)，區(qū)別于阿吉里斯單環(huán)學(xué)習(xí)。當(dāng)美國(guó)制裁切斷芯片供應(yīng)，委員會(huì)推動(dòng)的“備胎批判”（早年對(duì)海思投入質(zhì)疑）反轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略資產(chǎn)。
企業(yè)文化建設(shè)的辯證法則：平衡“狼性進(jìn)取”與“謙卑自省”的張力。2020年輪值董事長(zhǎng)郭平在批判大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“自我批判不是自卑而是自信”。
確實(shí)，很多民營(yíng)企業(yè)能夠做到的事情，國(guó)有企業(yè)、政府，不一定想做。
