據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年5月，網(wǎng)約車App整體滲透率為16.9%，用戶規(guī)模達(dá)到1.85億。而從各平臺APP的滲透率來看，滴滴出行App滲透率數(shù)據(jù)優(yōu)勢明顯，其App市場滲透率為13.82%，然后依次為神州1.39%，易到0.33%，首汽0.23%。那么從城市滲透率來看，網(wǎng)約車行業(yè)的整體城市滲透率接近七成。其中，一線城市仍是最大的市場，滲透率達(dá)到83.90%；二線城市滲透率也較高，為77.40%；三、四、五線城市的滲透率相差不多，在56%左右。由此可見，在一二線城市網(wǎng)約車競爭更加激烈，競爭也更為充分，但在三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)還有很大的發(fā)展空間。
網(wǎng)約車作為新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最具代表性的事物之一，現(xiàn)已成為許多城市居民出行首選的交通方式，但伴隨著網(wǎng)約車的快速發(fā)展，安全問題與合規(guī)問題也逐漸凸顯。
日前，交通運(yùn)輸部在例行新聞發(fā)布會上要求，監(jiān)管部門和網(wǎng)約車平臺企業(yè)要做到事前有管理、事后有制度，才能保證網(wǎng)約車的真正安全。無論是新進(jìn)入企業(yè)還是原有企業(yè)，依法合規(guī)經(jīng)營都是前提，任何企業(yè)都不能觸及擾亂市場秩序、維護(hù)乘客安全和合法權(quán)益的底線。希望各地對網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)要按照規(guī)范增量、加快整改存量的原則有序推進(jìn)。
合規(guī)化是網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。今年以來的兩起順風(fēng)車事件，讓網(wǎng)約車的安全問題受到輿論全方位的關(guān)注，使得監(jiān)管在一定程度上加速了網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)程。
近日，滴滴宣布進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整。而此次架構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)就是安全與合規(guī)。滴滴專門成立網(wǎng)約車平臺公司，將嚴(yán)格把關(guān)消費(fèi)者最為關(guān)注的平臺安全問題，加速推進(jìn)平臺、從業(yè)者和車輛的合規(guī)化進(jìn)程，在網(wǎng)約車整改中重新找到新方向。
在保障安全運(yùn)營和司乘權(quán)益、提升合規(guī)運(yùn)力方面，萬順叫車推行的“合伙人制度”，讓合法從業(yè)者免費(fèi)成為平臺合伙人，使之對平臺有歸屬感，工作得更有尊嚴(yán)、更快樂，從根本上提升了從業(yè)人員的工作積極性。同時(shí)，萬順叫車積極組織司機(jī)合伙人參加培訓(xùn)、報(bào)名考證，協(xié)助司機(jī)合伙人取得合規(guī)資質(zhì)，不斷增加平臺合規(guī)運(yùn)力，切實(shí)保障乘客的出行安全。此外，萬順叫車升級了APP行程中的安全保障功能，如后臺實(shí)時(shí)監(jiān)測、“一鍵求救”、行程分享以及管理緊急聯(lián)系人等功能，以加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)管、提升行程安全保障。
