5月29日，由楚天都市報發(fā)起的“武漢真房源研討會暨房源較真團成立儀式”在漢舉行，省房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)會、博觀智庫、居住服務(wù)平臺、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、業(yè)主代表、購房者代表等多方參與，呼吁更多業(yè)主參與二手房房源較真行列，共同發(fā)出向虛假房源說“不”的最強音，
這是在5月18日啟動二手房房源打假行動的基礎(chǔ)上，再一次高規(guī)格、全方位地向虛假房源亮紅燈。
“后疫情時代，真實為王?！迸c會代表一致認為，假房源曾是行業(yè)頑疾。提升服務(wù)品質(zhì)、用戶滿意的關(guān)鍵,在于從根本上遏制房源不真實、信息不透明等行業(yè)弊病。較真團公開號召全民向假房源開戰(zhàn),有助于持續(xù)優(yōu)化用戶體驗,推進行業(yè)正能量前行。
真房源將帶來行業(yè)良性發(fā)展
5月20日，北京市住建委通報稱，因違規(guī)發(fā)布房源信息、虛假宣傳、炒作“學(xué)區(qū)房”以及違法群租等，21家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)被執(zhí)法部門立案查處，并要求主流互聯(lián)網(wǎng)平臺下架其發(fā)布的全部房源信息。
這一事件，再次將虛假房源信息這一行業(yè)頑疾推向聚光燈前。
中指研究院華中市場研究中心主任、湖北房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)會專家委員李國政認為，二手房經(jīng)紀(jì)行業(yè)，是一個城市最重要的窗口行業(yè)，也是城市競爭力的一個體現(xiàn)。真實誠信的租售市場，直接影響大學(xué)生、新市民等外來群體，對武漢的感知和評價，希望以真實房源為起點，堅持不懈加強行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)，打造安全高效的二手房市場，助力大武漢的安居樂業(yè)。
中國指數(shù)研究院華中研究中心主任、湖北房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)會專家委員李國政在研討會上發(fā)言
商業(yè)社會的本質(zhì)是信用，二手房交易中，房源真實是一切交易的起點，只有解決這個痛點，才能去偽存真，促進行業(yè)良性競爭，不斷培育壯大二手房市場，引導(dǎo)市民“以舊換新”等梯次置業(yè)消費習(xí)慣，促進整個武漢的房地產(chǎn)市場良性發(fā)展。
武漢市房管局通告自2020年1月1日起，每套掛牌出售的二手房，業(yè)主必須提供房產(chǎn)證，身份證，書面委托等信息，經(jīng)過官方房源信息核驗，生成房源唯一編碼，才能進行網(wǎng)簽交易，從源頭杜絕假房源信息。
李國政認為，據(jù)他持續(xù)觀察發(fā)現(xiàn)，這一最嚴(yán)掛牌制度的效果立竿見影。那些無法提供房產(chǎn)證、身份證等有效信息的房源被下架處理。這部分下架處理的房源中，就包括部分虛假房源。
值得注意的是，隨著武漢二手房房源信息掛牌制度、經(jīng)紀(jì)行業(yè)誠信檔案制度等規(guī)定的施行，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或人員對外發(fā)布(包括網(wǎng)上掛牌)未經(jīng)核驗房源，將按發(fā)布虛假房源查處，嚴(yán)重違規(guī)者將被納入誠信檔案黑名單，面臨行業(yè)禁入。
“真房源體現(xiàn)的是建立良性市場環(huán)境的共同價值觀：買賣兩方都反對欺詐，賣方是真有房子賣，買方是真心要買房?！蔽錆h博觀智庫物業(yè)服務(wù)第三方評估咨詢有限公司總經(jīng)理助理劉沁婷表示。
武漢博觀智庫物業(yè)服務(wù)第三方評估咨詢有限公司總經(jīng)理助理劉沁婷在研討會上發(fā)言
貝殼武漢站產(chǎn)品運營中心副總經(jīng)理朱晶晶指出，由于二手房經(jīng)紀(jì)起步較晚，行業(yè)整體發(fā)展成熟有一個過程，更需要優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)發(fā)揮好的示范帶頭作用，經(jīng)紀(jì)人通過真誠的服務(wù)、真實的房源，才能更好地為這個行業(yè)發(fā)展提供正能量，克服此前存在的一些發(fā)展瓶頸。
貝殼武漢站產(chǎn)品運營中心副總經(jīng)理朱晶晶在研討會上發(fā)言
虛假房源生存空間被進一步壓縮
對于虛假房源信息的危害、影響，與會嘉賓分享了各自的觀點，真房源的重要性也呼之欲出。
他們一致認為，真房源并非簡單的一句口號而已，其落地生根發(fā)芽，需要社會各方同心栽培、聚力呵護，才能蔚然成風(fēng)。
李國政認為，目前北上深等城市已進入存量房時代，二手房占樓市成交量超七成。近兩年，武漢二手房占比是三分之一，由五年前的五分之一、四分之一不斷增長。2019年，武漢二手住房成交近10萬套，創(chuàng)出歷史新高。預(yù)計5年內(nèi)，市場占比有望到5成，預(yù)計十強機構(gòu)市場占有率將超過50%。在網(wǎng)絡(luò)信息化時代，缺乏品牌、信用的企業(yè)，將逐步被淘汰出局。
劉沁婷認為，房源真假，直接關(guān)系到業(yè)主與買方的滿意度。在真房源的基礎(chǔ)上，提升滿意度可以從三個維度著手。
首先，推動交易價格透明?！笆袌鼋灰赚F(xiàn)狀是賣方追求的盡量多賣錢，而買方追求的是盡量少花錢。”劉沁婷認為，在買賣雙方價格都不透明的情況下，第三方即經(jīng)紀(jì)人要做到居間服務(wù)傭金透明，買賣雙方才會對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生信任感，不能出現(xiàn)兩頭吃黑。
其次，推動房產(chǎn)信息公開。房屋的產(chǎn)權(quán)信息，如權(quán)屬有無糾紛；房屋的交易信息，如轉(zhuǎn)了多少道手；業(yè)主出于什么原因賣房等信息應(yīng)該公開可查詢。
最后，保障房屋質(zhì)量，不能刻意隱瞞房屋質(zhì)量問題。
歡家居董事長王炳有坦言，前幾年，發(fā)布信息不實的房源信息或則變換明目重復(fù)發(fā)同一套房源的信息，是行業(yè)內(nèi)比較普遍的做法，但最近兩年，特別是二手房信息掛牌等制度的完善，讓發(fā)布不實房源信息的情況大幅減少甚至消失，“這樣減輕了我們自己的工作量，也改善了和潛在客戶之間的信任關(guān)系?！?/p>
歡家居董事長王炳有在研討會上發(fā)言
安心承諾讓購房者更放心
“我們承諾只要在貝殼平臺房源里發(fā)現(xiàn)一處不符合四項標(biāo)準(zhǔn)（真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片）的房源，假一賠百元不設(shè)上限。”貝殼武漢站產(chǎn)品運營中心副總經(jīng)理朱晶晶的表態(tài)，也標(biāo)志著武漢真房源較真團正式成立，“打假較真”進入實質(zhì)性落地階段。
由各方代表參與的較真團成立后，將用“較真”的態(tài)度、線上巡查核實房源真實度，推廣真房源認知標(biāo)準(zhǔn)和鑒別能力。
朱晶晶表示，貝殼找房平臺通過鏈接2.19億套“樓盤字典”、現(xiàn)場感更強的VR看房等手段，確保了所有房源7*24小時驗真，能夠從技術(shù)和實施層面保障房源真實性，“目前貝殼找房進駐城市，一直同合作的新經(jīng)紀(jì)品牌推進真房源落地，希望更多二手房經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、購房者可以參與到真實房源信息系統(tǒng)建設(shè)中來，共同維護整個行業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。”
朱晶晶還表示，真房源是貝殼找房平臺的底線要求。除此之外，貝殼平臺會倡導(dǎo)合作品牌不斷提升服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)品牌自身的發(fā)展?fàn)顩r等推動更多的合作品牌推出安心承諾，為消費者提供更多專業(yè)品質(zhì)服務(wù)。
事實上，目前已有武漢鏈家、武漢德佑、歡家居3家經(jīng)紀(jì)品牌已推出安心承諾服務(wù)。
武漢鏈家城市總經(jīng)理劉莉表示，在此前八項承諾的基礎(chǔ)上，今年剛剛升級為十四大承諾，包括真實房源 假一賠百；過戶枉跑 補償百元；資金托管 保障安全；不吃差價 十倍退還；簽前查封 損失先行墊付；物業(yè)欠費 損失先行墊付；房屋漏水 保固補償；交易不成 傭金全退；房屋篩查 最高原價回購；簽約不成 補償交通費；30天退租 傭金全退（租房）；合同到期，續(xù)租免費（租房）；帶看爽約 補償百元（新房）；0服務(wù)費 收費補償（新房）。
武漢鏈家總經(jīng)理劉莉在研討會上發(fā)言
今年，德佑、歡家居都推出了七大安心服務(wù)承諾：真實房源，假一賠百元；不吃差價，雙倍返還；交易不成，退居間費；資金存管，損失墊付；房屋漏水，保固補償；物業(yè)欠費，先行墊付；過戶枉跑，補償百元。
武漢德佑總經(jīng)理張葵在研討會上發(fā)言
朱晶晶表示，貝殼武漢站11家合作新經(jīng)紀(jì)品牌，將繼續(xù)堅持做好真房源。預(yù)計6月份，愛享家、稻家、住商也將加入安心承諾的行列，讓更多消費者在房產(chǎn)交易中多一份安心，多一份保障，共同提高居住服務(wù)水平，推動行業(yè)良性持續(xù)發(fā)展。
