在第27個5·15國際家庭日到來之際，騰訊對外公布了三項關(guān)于未成年人保護工作的最新進展：5月底前，騰訊旗下共計80款游戲?qū)⒙鋵嵎莱撩孕乱?guī)接入工作；探索“人臉識別”技術(shù)應(yīng)用進一步深化；騰訊成長守護平臺用戶突破3000萬。
防沉迷新規(guī)落實加速推進，月底前共計80款游戲完成接入
2019年11月，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，明確游戲產(chǎn)業(yè)防沉迷標準。對此，騰訊積極響應(yīng)，快速推進防沉迷新規(guī)在旗下游戲中的落實工作。2019年底，騰訊已經(jīng)完成全部產(chǎn)品的實名部署。
繼《和平精英》等50款產(chǎn)品陸續(xù)啟用防沉迷新規(guī)后，騰訊將在5月底前，新增包含《王者榮耀》、《龍之谷》手游、《云裳羽衣》在內(nèi)的30款產(chǎn)品，嚴格實施網(wǎng)絡(luò)游戲賬號實名制度和控制未成年人游戲時段時長、消費金額。目前，《王者榮耀》已在進行灰度測試。
至此，騰訊旗下共計80款游戲?qū)⒙鋵嵎莱撩孕乱?guī)，預(yù)計上半年內(nèi)完成騰訊運營全部移動游戲產(chǎn)品接入工作。
針對目前仍存在未成年人挪用家長設(shè)備、賬號進行游戲的情況，家長可以啟用成長守護平臺的“自我管理”模式，對自有賬號設(shè)置游戲時長和消費規(guī)則，避免過度娛樂或非理性消費。
（游戲產(chǎn)品啟用防沉迷新規(guī)后的通知示例）
深化人臉識別技術(shù)探索應(yīng)用，未保力度再升級
目前，騰訊正在小規(guī)模測試人臉識別技術(shù)的進一步應(yīng)用——通過實名認證，但仍被判定存在高度疑似未成年游戲行為的用戶，通過微信支付在游戲內(nèi)自然月超過400元后，若想再次充值，系統(tǒng)將要求用戶進行人臉識別驗證，“人臉”一致才允許進行后續(xù)支付行為。
針對人臉識別技術(shù)，大眾的擔憂主要來自侵犯隱私，及由此會帶來的濫用等問題，加之目前暫時沒有全國統(tǒng)一的政策法規(guī)、安全標準、應(yīng)用規(guī)范，也沒有更加成熟穩(wěn)定的行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗可供參考，眾多科技企業(yè)對于該技術(shù)的廣泛應(yīng)用慎之又慎。
騰訊表示，未來將遵照相關(guān)主管部門的指導意見，以謹慎的態(tài)度，并綜合考慮用戶隱私、信息安全與未成年人識別需求之間的平衡，逐步探索這項前沿技術(shù)的安全應(yīng)用。
除了現(xiàn)有措施以外，騰訊也透露正在進行更多新的嘗試，并于近期公布，著力為未成年人構(gòu)建更加健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
共同成長，騰訊成長守護平臺用戶突破3000萬
在陪伴未成年用戶成長的三年間，騰訊成長守護平臺不斷迭代升級，由最初的家長管理產(chǎn)品，進化為涵蓋家長守護、師生互動、自我管理為一體的“全能型”互動平臺，全面覆蓋騰訊游戲旗下產(chǎn)品、微信小游戲、QQ小游戲等平臺，實現(xiàn)了“監(jiān)管”與“陪伴”的完美結(jié)合。
截至目前，騰訊成長守護平臺用戶已超3000萬，成長守護平臺“自我管理”功能日均使用量和“家長課堂”板塊瀏覽量，相較寒假前分別有150%和500%的大幅增長。此外，在綁定成長守護平臺的用戶中，有82%游戲時長下降。
未成年人保護是一個長期、復雜的社會課題，封堵固然重要，但長遠看來，合理疏導才能最終實現(xiàn)未成年保護的良性循環(huán)。
作為國內(nèi)頭部游戲廠商，騰訊不遺余力地踐行著自己的社會責任，持續(xù)推進未成年人網(wǎng)絡(luò)保護工作，助力構(gòu)建行業(yè)健康生態(tài)。
