朱琛先生是最早一批福奈特加盟商,他和福奈特共同經(jīng)歷風(fēng)雨,見(jiàn)證福奈特的成長(zhǎng);他是福奈特的老朋友,也是親密的伙伴。
“一見(jiàn)鐘情,是戀愛(ài)的感覺(jué)”
1998年,朱琛開(kāi)始了他的創(chuàng)業(yè)之路。那一年金融風(fēng)暴,那一年大洪水,那一年微軟發(fā)布了Windos 98,那一年法國(guó)世界杯有32支球隊(duì)參加…… 那一年的每一件大事都讓他記憶猶新,那一年對(duì)于朱琛有著特殊而重要的意義,正如他所說(shuō),那是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年!
那年,朱琛大學(xué)畢業(yè)留在了北京,從事過(guò)食品、首飾、機(jī)票等相關(guān)的銷(xiāo)售工作。在做銷(xiāo)售時(shí),他經(jīng)常在西單跑業(yè)務(wù),而福奈特的第一家洗衣店就開(kāi)在西單商場(chǎng),那是福奈特全國(guó)首家一小時(shí)洗衣、自動(dòng)磁卡取衣的樣板店。時(shí)間久了,朱琛便成了這家福奈特洗衣店的老顧客?！捌鋵?shí)當(dāng)我第一眼看到福奈特時(shí),我就喜歡上了這種新穎的洗衣模式。這是一家充滿法式風(fēng)情的洗衣店,整個(gè)店面的設(shè)計(jì)清新悅目,先進(jìn)的干洗設(shè)備、完整的洗衣流程、高質(zhì)量的洗衣效果,讓我感到很驚喜。那種感覺(jué)和戀愛(ài)時(shí)的感覺(jué)很像,初見(jiàn)眼前一亮,慢慢接觸下來(lái)發(fā)現(xiàn)她更多的優(yōu)點(diǎn),便深深?lèi)?ài)上了?！?/p>
盡管當(dāng)時(shí)福奈特在北京的店還只有五六家,但率先將早已流行于歐洲洗衣業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)模式,引入到了國(guó)內(nèi)洗衣市場(chǎng)。朱琛非常認(rèn)可福奈特敏銳的市場(chǎng)洞察力,以及“前店后廠”透明式的營(yíng)業(yè)模式,他萌生了自己開(kāi)一家店的念頭,便揣著積蓄找到了福奈特總部,也從此找到了愿意為之奮斗一生的事業(yè)。
創(chuàng)業(yè)除了“智商”和“情商”,有時(shí)還需要一份“膽商”,那是一份蓄謀已久的沖動(dòng)。朱琛笑稱(chēng),每個(gè)男人都有一份創(chuàng)業(yè)情結(jié),大膽、敢想、更敢為,等待許久終于遇到了合適的機(jī)會(huì),可以放手一搏了!
順利度過(guò)磨合期
有句歌詞唱得好,“幸福沒(méi)有捷徑,只有經(jīng)營(yíng)”。人生中每一件重要的事都需要用心經(jīng)營(yíng),遇到對(duì)的人,用心經(jīng)營(yíng)感情才能長(zhǎng)久,遇到對(duì)的事業(yè),用心經(jīng)營(yíng)才能創(chuàng)造未來(lái)。
如果再用“愛(ài)情關(guān)系”打比方的話,創(chuàng)業(yè)前期的階段,就像戀人走過(guò)新鮮,趨于平淡,走向現(xiàn)實(shí)的階段。這個(gè)階段是重要的,如果松懈對(duì)待,或輕言放棄,那么一切都可能前功盡棄。但值得慶幸的是,“戀愛(ài)”的雙方——朱琛和福奈特都非?？粗乇舜?且一起使勁。在朱琛注重細(xì)節(jié)、追求完美的努力下,在福奈特總部的悉心指導(dǎo)下,一切都在往好的方向發(fā)展。
從裝修開(kāi)始,他就每天親自到現(xiàn)場(chǎng)去盯,從早到晚,去的比工人早,走的比工人晚,對(duì)于裝修材料也是親自挑選。開(kāi)業(yè)后,那時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間是7:30-21:30,他更是每天7:00就到店開(kāi)晨例會(huì),前臺(tái)、洗燙等工作也都和員工一起做。到了繁忙的旺季,有時(shí)晚上員工都回家休息了,朱琛還要工作到夜里12點(diǎn)多才回,在他看來(lái),只有親身參與到工作中,才能更了解洗衣店運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)和難點(diǎn),也更便于日后工作的優(yōu)化和管理。
有一位顧客的話令他至今難忘,“記得北京亞運(yùn)村店開(kāi)店不久時(shí),有位顧客每星期從大興開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái),把攢了一周的衣服拿來(lái)洗,她對(duì)洗衣店贊不絕口,她說(shuō)我們的店很漂亮,服務(wù)熱情,洗的非常干凈,熨燙的也很有型!從顧客的話中我更加明白,作為服務(wù)行業(yè),只有時(shí)刻把顧客放在心上,將顧客的需求作為一切事情的出發(fā)點(diǎn),為顧客創(chuàng)造價(jià)值,才是成功經(jīng)營(yíng)的根本?！?/p>
自此,朱琛的福奈特洗衣店在亞運(yùn)村便站穩(wěn)了腳跟,贏得了很多忠誠(chéng)度頗高的會(huì)員制顧客,還成立了“愛(ài)衣俱樂(lè)部”。
未來(lái)有你,攜手同行
知性穩(wěn)重、自信勇敢、追求完美、精益求精,用這四個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容朱琛再合適不過(guò)了。從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始,朱琛就格外注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),目前很多員工都是跟著他工作了10年以上的,甚至還有20年的。有些員工也曾出去自己做過(guò)其他事,但最后還是回來(lái)了,因?yàn)榇蠹抑就篮?也認(rèn)可他的管理理念,除了賺錢(qián),更多了一份舒心和開(kāi)心。
在朱琛看來(lái),選對(duì)方向、持之以恒是創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ),而面對(duì)困難無(wú)畏無(wú)懼、勇往直前,便是走向成功的進(jìn)階之路。他說(shuō),“很多人失敗其實(shí)并不是失敗在問(wèn)題上,而是失敗在對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度上。有擔(dān)當(dāng),有自控力,勇敢精進(jìn),帶著愛(ài)去工作,這樣的人更容易達(dá)成目標(biāo)!人的一生當(dāng)中會(huì)有太多的欲望和妄想,也會(huì)有太多復(fù)雜的情緒糾纏不清,而我們要做的是尋找安寧,學(xué)會(huì)了解自己、與自己和睦相處。只有不斷完善自己,當(dāng)面對(duì)波瀾起伏時(shí),才能夠靜下心來(lái),看到一個(gè)與眾不同的自己?！?/p>
因?yàn)橹档?所以選擇。從1998年至今,朱琛已創(chuàng)業(yè)22年,他伴隨著福奈特的成長(zhǎng)而成長(zhǎng),將經(jīng)營(yíng)福奈特洗衣店作為他畢生的事業(yè)。
目前,除了北京、河北(燕郊)的店,朱琛還拓展了湖南長(zhǎng)沙區(qū)域,包含收衣門(mén)市在內(nèi)共計(jì)開(kāi)設(shè)了20多個(gè)福奈特店?！耙再|(zhì)量求生存,以服務(wù)求發(fā)展,以創(chuàng)新求領(lǐng)先”,未來(lái),朱琛的目標(biāo)是將現(xiàn)有區(qū)域的福奈特洗衣店做得更好,并且發(fā)展更多的福奈特洗衣店。
前途無(wú)限,未來(lái)可期,朱琛憧憬著,與福奈特?cái)y手走過(guò)下一個(gè)22年。
