5月1日晚上10點多鐘，辛勤工作了一天的首汽約車駕駛員湯師傅終于準(zhǔn)備收工回家休息了，壯觀的江城夜景帶著久違的新鮮感和親切感迎面撲來，湯師傅行駛在路上只覺得心情非常愉悅。5月2號早上6點，還有一個接送機預(yù)約單，湯師傅想著趕緊回家好好睡一覺，用最好的狀態(tài)迎接乘客。
復(fù)工第一單，收獲乘客五星好評
4月30零點起，武漢的網(wǎng)約車在停擺將近100天之后終于正式復(fù)工了，而首汽約車平臺經(jīng)過半個月的充分準(zhǔn)備，也迎來了復(fù)工的時刻。首汽約車所有合規(guī)運營車輛正式上線運營，首汽約車位于武漢三鎮(zhèn)的消毒站點開始面向全武漢的出租車、網(wǎng)約車提供免費消毒服務(wù)。
而湯師傅在宅家三個多月后也終于等來了自己復(fù)工的這一天。早上5點鐘，湯師傅就起床了，洗漱完畢吃完早餐，湯師傅又給車輛進(jìn)行了一遍消毒，6點整，湯師傅就出車了。他有點激動，同時也滿懷著期待：“終于等到武漢網(wǎng)約車復(fù)工的這一天，我們終于可以出來工作了，感到很開心。4月29號，我就將車開到4S店做了檢查和保養(yǎng)，4S店的工作人員在將車輛做完保養(yǎng)后還貼心地給車進(jìn)行了消毒呢！”
8點55分，湯師傅接到了復(fù)工后的第一個訂單，要前往東西湖區(qū)將軍路接第一位乘客方先生，雖然要等待12分鐘，但是乘客沒有取消訂單，乘客說：“武漢經(jīng)歷了這場疫情終于復(fù)工了，大家都不容易，我肯定等，我不會取消。”乘客的理解讓湯師傅非常感動。
在乘客上車之前，湯師傅讓乘客出示了健康碼，并建議乘客后排入座。在行駛過程中，乘客對于首汽約車上的消毒車貼以及可查詢、可追溯的消毒記錄非常認(rèn)可，也覺得師傅的服務(wù)很不錯，下車時還給湯師傅點了個五星好評。
訂單恢復(fù)50% ，駕駛員越來越有信心
“這場疫情之后，我覺得人與人之間的關(guān)系變得更親切了，很多乘客對我們很友好，很寬容，這讓我非常感動，我覺得自己必須要做好消毒防疫工作，給他們提供更好、更安全的服務(wù)?！闭劶皬?fù)工后的感受，湯師傅如是說。
而有一位乘客，也讓湯師傅印象深刻：“他說疫情期間坐過我們首汽約車平臺的車，覺得很好，所以現(xiàn)在復(fù)工了還是繼續(xù)選擇我們的車。疫情發(fā)生后，我們首汽約車在武漢成立了保障車隊的，應(yīng)該是保障車隊給他提供的服務(wù)。”
復(fù)工第一天，湯師傅接了7個訂單，復(fù)工第二天，湯師傅的訂單又增多了幾單，湯師傅說，雖然目前的接單量只有疫情前的50%左右，但是自己還是很有信心的，相信再過一段時間，單量會逐步恢復(fù)到疫情之前的水平。
而為了讓自己和乘客都更安全，湯師傅除了每單前后用酒精對車輛內(nèi)外的門把手、座椅、頭枕等部位進(jìn)行仔細(xì)的消毒，還頻繁地去首汽約車的消毒站點對車輛進(jìn)行消毒。湯師傅說：“公司規(guī)定要定期對車輛進(jìn)行一次大消毒，我在上線運營了一天后，2號早上送完乘客剛好離其中一個消毒站點比較近，我就又去把車輛搞了一次全面的消毒，這樣我自己也放心，也讓乘客更安心?！?/p>
而為了保障武漢市民更安全地出行，首汽約車除了在武漢繼續(xù)實施“大消”和“小消”相結(jié)合的消毒策略，還將武漢的消毒站點全部對外開放，除了首汽約車的運營車輛，還為武漢市的出租車、其他平臺的網(wǎng)約車提供免費消毒服務(wù)。而首汽約車師傅們每次去消毒站點消毒，都能免費領(lǐng)取口罩、消毒水等防疫物資，以便做到單單消毒，保障司乘雙方的出行安全。
親切的乘客、逐步恢復(fù)的訂單，讓湯師傅非常期待接下來的工作，湯師傅覺得只要自己認(rèn)真做好消毒措施，用心為乘客服務(wù)，一切都會越來越好！
