2016年云棲大會(huì)上，馬云首次提出“新零售”概念，稱(chēng)未來(lái)30年將發(fā)生翻天覆地的變化，“電子商務(wù)”將被會(huì)被“新零售”取代?！靶铝闶邸备拍钜唤?jīng)打出，不少品牌在新零售方面開(kāi)始迅速布局。“盒馬生鮮”、“超級(jí)物種”、“蘇寧小店”等相繼問(wèn)世，在消費(fèi)升級(jí)的大浪潮下，新零售正被各個(gè)行業(yè)寄予找到新流量增長(zhǎng)的希望。
在新零售的背景下，除了電商行業(yè)之外，其他行業(yè)也在加速思索新零售帶來(lái)的影響。浦發(fā)信用卡作為金融行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”，早在2017年就瞄準(zhǔn)“新零售”熱潮，與盒馬生鮮攜手推出浦發(fā)盒馬聯(lián)名卡。浦發(fā)盒馬聯(lián)名卡不僅在卡面設(shè)計(jì)上將盒馬生鮮的IP形象生動(dòng)的展現(xiàn)，在用戶(hù)權(quán)益方面，為用戶(hù)設(shè)計(jì)定制了150元盒馬大禮包、滿(mǎn)百立減等專(zhuān)屬活動(dòng)，全面滿(mǎn)足用戶(hù)O2O線(xiàn)上線(xiàn)下互通的購(gòu)物需求，打造多元的消費(fèi)福利。緊接著，浦發(fā)信用卡與零售巨頭蘇寧易購(gòu)合作推出聯(lián)名信用卡，權(quán)益深度嵌入蘇寧易購(gòu) SUPER VIP 會(huì)員體系，共享蘇寧易購(gòu) " 智慧零售消費(fèi)生態(tài)圈 "。
浦發(fā)信用卡與“盒馬生鮮”、“蘇寧易購(gòu)”的合作，以跨界融合推動(dòng)場(chǎng)景疊加的合作模式，將時(shí)下年輕人所追求的便捷、精致的生活方式自然地與信用卡服務(wù)進(jìn)行融合，滿(mǎn)足了新消費(fèi)形態(tài)下人們的消費(fèi)需求，更有助于提升浦發(fā)信用卡在年輕消費(fèi)群體中的品牌好感度，同時(shí)也為浦發(fā)信用卡在新零售領(lǐng)域的下一步布局打下基礎(chǔ)。
除了與電商行業(yè)進(jìn)行深度合作，相互綁定權(quán)益之外，浦發(fā)信用卡意識(shí)到在新零售時(shí)代，如何將消費(fèi)場(chǎng)景深度融合、開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)空間，以場(chǎng)景化周到服務(wù)打造消費(fèi)閉環(huán)，通過(guò)提升用戶(hù)體驗(yàn)從而實(shí)現(xiàn)獲客、留客成了信用卡機(jī)構(gòu)在新零售領(lǐng)域布局的關(guān)鍵。
去年8月，浦發(fā)信用卡與中國(guó)新零售咖啡代表瑞幸咖啡合作推出首張以咖啡為主題的聯(lián)名卡——浦發(fā)瑞幸咖啡聯(lián)名信用卡。持有浦發(fā)瑞幸咖啡聯(lián)名信用卡的用戶(hù)可以享受除了以更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)瑞幸咖啡之外，還能享受愛(ài)奇藝、喜馬拉雅FM會(huì)員立減等優(yōu)惠，受到不少瑞幸咖啡的粉絲喜愛(ài)。不僅如此，浦發(fā)信用卡更是創(chuàng)新引入瑞幸咖啡，將瑞幸咖啡“開(kāi)”進(jìn)銀行里，讓用戶(hù)可以邊品嘗香濃的咖啡的同時(shí)，邊辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，感受截然不同的金融服務(wù)體驗(yàn)。
一位浦發(fā)銀行南昌分行的相關(guān)人士表示，瑞幸咖啡入住銀行營(yíng)業(yè)部，將突破人們對(duì)傳統(tǒng)銀行服務(wù)環(huán)境的認(rèn)知。因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)此前因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)此前不會(huì)想到——自己在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，還能享受那份悠閑、舒適、放松的品嘗咖啡時(shí)光。浦發(fā)信用卡與瑞幸咖啡的深度合作為用戶(hù)打造了一個(gè)一站式滿(mǎn)足工作、休閑、娛樂(lè)等各類(lèi)生活需求的平臺(tái)，形成了新零售時(shí)代的消費(fèi)閉環(huán)，標(biāo)志著浦發(fā)信用卡的場(chǎng)景化服務(wù)布局，正從聚焦線(xiàn)上轉(zhuǎn)向深度融合消費(fèi)場(chǎng)景。
近年來(lái)，浦發(fā)信用卡積極深入融合各類(lèi)消費(fèi)場(chǎng)景，開(kāi)辟新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)空間，以場(chǎng)景化周到服務(wù)打造消費(fèi)閉環(huán)。正是因?yàn)槎床斓叫铝闶蹠r(shí)代與深入融合消費(fèi)場(chǎng)景所賦予的經(jīng)營(yíng)思維變化——將卓越用戶(hù)體驗(yàn)、場(chǎng)景化周到服務(wù)、流量分享轉(zhuǎn)化、獲客留客效率提升進(jìn)行“統(tǒng)籌布局”，浦發(fā)信用卡通過(guò)在新零售領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了別具一格的金融服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。
