——隨州市婦幼保健院“婦幼喜樂惠”微信公眾平臺開通服務(wù)紀(jì)實
□本刊記者/桂華生 特約撰稿/江廣春 通訊員 夏堯
關(guān)注婦幼喜樂惠，傳遞人間真善美！為進(jìn)一步方便就診對象，改善就醫(yī)環(huán)境，適應(yīng)高速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)+，2015年12月9日由隨州市婦幼保健院和隨州致道文化傳播有限公司聯(lián)合為廣大育齡婦女全心全意打造的大型公益項目――隨州婦幼喜樂惠微信公眾平臺正式上線運行。市民關(guān)注“隨州婦幼喜樂惠”微信公眾號后即可得到隨州婦幼微信公眾平臺的信息和服務(wù)，內(nèi)容包括：微官網(wǎng)、醫(yī)院介紹、特色醫(yī)療、健康咨訊、孕媽媽課堂、科室設(shè)置、專家團(tuán)隊、醫(yī)生風(fēng)采、留言反饋、健康教育、活動訊息等。市民足不出戶，即可獲取豐富、實惠、貼心、便利的醫(yī)療保健信息和服務(wù)。
該平臺服務(wù)內(nèi)容有:一、從結(jié)婚到懷孕、分娩、產(chǎn)后康復(fù)等各個階段都可以享受免費的在線教育，權(quán)威專家教授為服務(wù)對象解答可能出現(xiàn)的各類問題，為孕婦生育一個健康聰明的寶寶提供技術(shù)指導(dǎo)。 二、十月懷胎，一朝分娩，隨州市婦幼保健院為孕婦提供1000元的孕育關(guān)愛金，幫助孕婦愉快的度過伴隨著希望的280天。另外免費接送孕產(chǎn)婦、免費產(chǎn)前產(chǎn)后訪視、分娩后免費在隨州電視臺點歌送祝福、優(yōu)先參加“孕婦秀”活動、免費贈送《咵孕育》科普口袋書。三、在隨州市婦幼保健院懷孕建卡、圍產(chǎn)期保健、分娩、產(chǎn)后康復(fù)的各個環(huán)節(jié)，婦幼喜樂惠服務(wù)中心的工作人員將一對一的為孕婦提供愛心、細(xì)心、耐心的服務(wù)，讓孕婦倍感親人般的溫暖。 四、婦幼喜樂惠微信公眾平臺合作的店商也為服務(wù)對象新婚送上一份大禮，如家電、床上用品、珠寶、新房、裝修、婚妙攝影、婚慶等等，在她們結(jié)賬時只需提供婦幼喜樂惠微信公眾平臺的內(nèi)容，就會現(xiàn)場給孕媽媽淳厚的關(guān)愛（如新房返1000元，裝修返2000元，目前已有5位新人裝修新房獲取了2000元新房裝修基金。以上所有服務(wù)均為免費且不附加任何條件，婚禮籌備店商優(yōu)惠也均為額外贈予）。五、隨州工貿(mào)廣電家電公司的服務(wù)人員上門為孕媽媽解決家用電器出現(xiàn)的任何問題，組織三個維修人員負(fù)責(zé)此事，目前已到各社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，義務(wù)維修126次。六、婦幼喜樂惠志愿服務(wù)隊成員在孕媽媽困難的時候?qū)⒚赓M提供力所能及的幫助，志愿服務(wù)團(tuán)隊的成員中有醫(yī)生、護(hù)士、教師、律師、家電維修人員、理財專家等等，得到孕婦家庭的熱烈歡迎。
由于該項目在湖北省首家運營，《湖北日報》2015年12月10日曾以“隨州婦幼喜樂惠微信公眾平臺開通”做過報道。如今該平臺服務(wù)運行快一年了，情況如何呢？近日，記者再次找到隨州婦幼喜樂惠微信公眾平臺運作人隨州致道文化傳播有限公司李總經(jīng)理，對他進(jìn)行了面對面的專訪。
記者：請問您們當(dāng)時是出于一個什么考慮才辦這個婦幼喜樂惠微信公眾平臺?
李總：隨州市婦幼保健院以黨委書記、院長朱佑民為首的一班人創(chuàng)新發(fā)展理念，搶抓發(fā)展機(jī)遇，反復(fù)論證這一互聯(lián)網(wǎng)+的金點子，促使婦幼喜樂惠微信公眾平臺快速上線運行。生兒育女，優(yōu)生優(yōu)育是人生的大事，因為現(xiàn)在很多年輕人忙于工作學(xué)習(xí)，往往忽視了這一點，以致于早戀早孕，吞下了許多惡果，更為嚴(yán)重的是意外懷孕或生殖方面有問題的時候不知所措，在網(wǎng)上搜尋或盲目相信某些不良醫(yī)院所做的虛假宣傳，冒然前去診療，結(jié)果釀成終身遺憾。為避免這類事情的發(fā)生，傳播最科學(xué)、最前沿的生育知識，樹立正確生育觀念，幫忙新婚孕媽媽生一個聰明健康的寶貝，我們組織了婦幼保健院的專家教授撰寫各類科普文章，普及生育知識。針對婚前、孕前、孕中、孕后需要注意的問題一一詳盡解答，特別是季節(jié)變換、生病或悲傷等出現(xiàn)的各類現(xiàn)象也一一做出科學(xué)詳盡的解答。在微信平臺里，大家可以相互分享新婚的快樂，交流新婚后的各類感受，醫(yī)護(hù)人員對新婚夫婦或孕產(chǎn)婦提出的各類問題耐心解答。
記者：那么該平臺運行快一年了，您們的運行情況如何？
李總：從策劃到運行近一年來，隨州市婦幼保健院共發(fā)放生育基金700萬元，專家教授撰寫了156篇有關(guān)婚育的科普文章，為三百多對新婚夫婦解答了各類問題507個，已有近兩千多人加入了微信平臺，產(chǎn)生了積極的社會效益。凡在婦幼保健院生育的婦女還可在微信平臺里對醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療保健行為、醫(yī)療保健技術(shù)、醫(yī)護(hù)人員的愛心服務(wù)作出公正的評價，還可以相互交流，拉近了醫(yī)護(hù)人員與孕產(chǎn)婦的距離，使之像對待親人一樣對待孕產(chǎn)婦，減輕了孕產(chǎn)婦恐懼心理，疏導(dǎo)了因懷孕產(chǎn)生的不良情緒導(dǎo)致的各類不正常行為。在微信平臺里，新婚夫婦，孕產(chǎn)婦暢所欲言，在學(xué)習(xí)掌握正確孕育知識的同時，也對婦幼保健院的醫(yī)護(hù)人員在感情上產(chǎn)生了依賴信任。高高興興而來，快快樂樂而歸。
同時在微信平臺的基礎(chǔ)上，隨州市婦幼保健院近百名醫(yī)護(hù)人員正積極加入婦幼喜樂惠志愿服務(wù)團(tuán)隊，平臺里還有教師、律師、銀行職員、家電維修人員等近50名有愛心有責(zé)任心的人士加入，該組織專門為婦女和兒童義務(wù)幫扶，在時間允許的條件下志愿到農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)入場入戶宣傳正確的孕育知識，對那些有困難的孕產(chǎn)婦提供力所能及的服務(wù)，教師上門教他們電腦知識，律師免費幫孕婦處理各類糾紛，隨州工貿(mào)家電的總經(jīng)理明確表示只要有一個電話，凡加入微信平臺里的孕婦，家用電器如有任何問題，志愿服務(wù)者免費上門服務(wù)。
正式運營9個月來隨州市婦幼保健院共組織了10 次孕婦課堂，免費1234次接孕婦來院生產(chǎn)，開通了19次的綠色通道為孕產(chǎn)婦提供幫助。
記者：請問下一步您們將有什么新的計劃來更好的為孕產(chǎn)婦提供幫助服務(wù)？
李總：今后隨州市婦幼保健院將繼續(xù)每年拿出一千萬的孕育基金為隨州所有新婚夫婦提供幫扶，組織更多的專家教授在微信平臺里根據(jù)實際情況撰寫更多的科普文章，組織心理醫(yī)生在平臺里進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使孕婦愉快渡過懷孕期，還將組織孕婦積極參加醫(yī)院的各類有益活動，與醫(yī)護(hù)人員面對面交流由于懷孕產(chǎn)生的各類問題，為孕產(chǎn)婦提供更多更快、更全面、更權(quán)威的服務(wù)，使婦幼喜樂惠成為保護(hù)婦幼身心健康的一個支點，成為樹立正確生育觀的正面教材，成為孕產(chǎn)婦生育的溫馨殿堂，成為從結(jié)婚、懷孕、生產(chǎn)、康復(fù)以及育兒方面最信賴的品牌專家。
