5月，長(zhǎng)夏初醒，山水漸盛，萬(wàn)里盈光。湖北迎來(lái)熱度超高的“五一”假期，“神武峽”“赤黃紅”兩大文旅主軸客流涌動(dòng)，黃鶴樓、三峽大壩、恩施大峽谷等景區(qū)發(fā)布限流提示；湖北省博物館、荊州博物館、云夢(mèng)博物館“一票難求”；省內(nèi)主要景區(qū)均達(dá)到或接近游客最大承載量?！拔逡弧逼陂g，全省A級(jí)旅游景區(qū)共接待游客1781.33萬(wàn)人次，較2024年同比大幅增長(zhǎng)24.61%，星級(jí)飯店平均出租率75.46%，較2024年同比增長(zhǎng)7.12%。據(jù)大口徑數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)游客中，外省游客占比39.35%，同比增長(zhǎng)10.42%；外省客源地客流量前5名分別是：河南、廣東、湖南、重慶、陜西。
4月25日，湖北省舉辦全省文化旅游發(fā)展大會(huì)，吹響建設(shè)世界知名文化旅游目的地的號(hào)角。省委書(shū)記王忠林擔(dān)任“湖北文旅首席推薦官”，“重信親客”的湖北向世界發(fā)出邀請(qǐng)。4月27日，省政府新聞辦召開(kāi)“牢記囑托 建成支點(diǎn)——七大戰(zhàn)略行動(dòng)方案”系列新聞發(fā)布會(huì)，首場(chǎng)即提出湖北要成為游客“來(lái)了不想走，走了還想來(lái)”的文化旅游目的地?！拔逡弧奔倨?，湖北從容應(yīng)對(duì)大考，交出了怎樣一份答卷？
從走馬觀花到深度體驗(yàn)，景觀消費(fèi)升級(jí)為情感鏈接
這個(gè)“五一”，“長(zhǎng)江甲板聲浪派對(duì)”全面刷新公眾對(duì)長(zhǎng)江之夜的認(rèn)知。
11艘長(zhǎng)江游船列陣江面，載著五湖四海的游客，與專屬定制的燈光秀合作，將兩江四岸化作立體舞臺(tái)，復(fù)古迪斯科光影在城市天際線流轉(zhuǎn)。當(dāng)游船穿越長(zhǎng)江二橋時(shí)，千余部手機(jī)同時(shí)舉起，令人感動(dòng)又震撼。
游船上，從河南周口來(lái)漢度假的沈妍和朋友舉著熒光棒跟著音樂(lè)一起舞蹈，他們開(kāi)心地說(shuō)：“江上蹦迪氛圍感超棒，與大家一起跳舞很盡興?！眳蜗壬患宜目趶暮贾輥?lái)，“我們昨天去了黃鶴樓、東湖，今天又來(lái)夜游長(zhǎng)江，感受到江城武漢的獨(dú)特魅力和極目楚天舒的壯闊?！?/p>
在宣恩矅天眼景區(qū)，290米深的天坑底部是演出現(xiàn)場(chǎng)。張家界愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)奏響《第五（命運(yùn)）交響曲》《百鳥(niǎo)朝鳳》等中外名曲，坑壁構(gòu)造獨(dú)特，聲波回蕩交融。游客李一奎說(shuō)：“音樂(lè)在你周邊360度環(huán)繞，特別享受，天籟之音具象化了?！?/p>
走馬觀花是旅游的初級(jí)階段，文化體驗(yàn)才能進(jìn)階提質(zhì)。節(jié)前，湖北啟動(dòng)“知音湖北 旅游消費(fèi)季”，上新一系列景區(qū)產(chǎn)品，推出夜游演藝、數(shù)智文旅等消費(fèi)場(chǎng)景。武漢空港新城仙人掌音樂(lè)節(jié)人氣爆棚，超一半為外地游客，周邊酒店預(yù)訂量急劇攀升。孝感大型行進(jìn)式水上夜游演出孝感《槐蔭船說(shuō)》，運(yùn)用5D全息投影等科技手段，讓游客乘船感受時(shí)空交織的奇幻視效，“五一”期間夜游船票提前售罄。恩施大峽谷景區(qū)舉辦的機(jī)器狗挑戰(zhàn)賽，來(lái)自武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)和全國(guó)知名科技企業(yè)組成的20支隊(duì)伍參賽，吸引大批游客駐足觀看。
湖北發(fā)出“山水形勝，煙火升騰”的邀請(qǐng)函，游客在荊山楚水間從景觀消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦畜w驗(yàn)鏈接，達(dá)成有效引客留客。
從節(jié)日限定到全域旅游，零星網(wǎng)紅擴(kuò)展為城市營(yíng)銷(xiāo)
“我們已進(jìn)入‘爆滿’模式，從早8點(diǎn)開(kāi)始一直到現(xiàn)在，我一刻都沒(méi)停。”5月1日20時(shí)30分，荊州春不晚漢服店老板蔣平仍在店內(nèi)為游客做造型。僅在荊州古城東門(mén)賓陽(yáng)樓附近，就已有40余家以戰(zhàn)國(guó)袍旅拍為賣(mài)點(diǎn)的妝造店，戰(zhàn)國(guó)袍旅拍已成為荊州文旅新業(yè)態(tài)。
“戰(zhàn)國(guó)袍旅拍在荊州爆火，并非意外?！鼻G州市文旅局副局長(zhǎng)李征宇認(rèn)為，這與荊州深厚的文化底蘊(yùn)密不可分。荊州馬山一號(hào)楚墓被譽(yù)為“戰(zhàn)國(guó)絲綢寶庫(kù)”?！澳壳氨t網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)國(guó)袍，基本上以馬山一號(hào)楚墓出土的服飾類文物為原型?！薄跋嘈爬献孀诘膶徝馈币殉蔀橛慰痛蚩☉?zhàn)國(guó)袍的一種共識(shí)。
“對(duì)于來(lái)拍戰(zhàn)國(guó)袍的游客，我都會(huì)給他們建議在荊州玩兩至三天的方案。”蔣平看到游客拍照后既興奮又稍顯疲勞，就會(huì)適宜地建議，不如去小吃街嘗美食、逛荊州博物館，晚上欣賞古城夜景，次日可以去方特東方神畫(huà)、楚王車(chē)馬陣等景區(qū)游玩。從恩施來(lái)荊州的胡女士，帶著女兒拍攝了多組戰(zhàn)國(guó)袍照片，“晚上我們準(zhǔn)備到沙市體驗(yàn)‘魚(yú)米之鄉(xiāng)’的特色美食?！?戰(zhàn)國(guó)袍旅拍“小切口”正在帶動(dòng)文旅消費(fèi)“大場(chǎng)景”。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，武漢已經(jīng)確立了春季賞花游的花魁地位。從市場(chǎng)反應(yīng)看，花魁的“統(tǒng)治力”持續(xù)增強(qiáng)。
除了熱門(mén)景點(diǎn)，武漢街頭也讓游客驚喜。在社交媒體上，從斗級(jí)營(yíng)的國(guó)風(fēng)壁畫(huà)墻到地鐵司門(mén)口黃鶴樓站紅墻，再到三陽(yáng)路地鐵站的粉萌彩繪墻，武漢各種各樣的彩繪墻火爆出圈。
“我在網(wǎng)上看到這幅壁畫(huà)被深深吸引，特意來(lái)武漢打卡。”在武昌斗級(jí)營(yíng)歷史文化街區(qū)，來(lái)自廣西的女生小張以巨幅壁畫(huà)《玉笛黃鶴》為背景拍照。她表示，現(xiàn)場(chǎng)看壁畫(huà)比網(wǎng)上看照片還要震撼，“來(lái)了不想走，走了還想來(lái)！”
武漢地鐵司門(mén)口黃鶴樓站，眾多游客以這里的紅墻為背景拍攝遠(yuǎn)處的黃鶴樓。在紅墻至該站B出入口，短短數(shù)百米上新了近10家奶茶、咖啡門(mén)店和武漢禮物店。因客流劇增，大多數(shù)門(mén)店在“五一”假期營(yíng)業(yè)至23時(shí)。
遍布全城的風(fēng)景，讓游客的旅行更松弛，也讓城市管理更有序。
從政府主導(dǎo)到人人參與，單打獨(dú)斗整合成系統(tǒng)發(fā)力
“五一”節(jié)前，湖北17個(gè)市州主官集體亮相，為家鄉(xiāng)的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”代言，并將誠(chéng)意落實(shí)到解決游客出行的難點(diǎn)上：到政府大院免費(fèi)停車(chē)、使用衛(wèi)生間，到政府食堂平價(jià)就餐?！叭巳硕际切蜗蟠笫?，處處都是旅游環(huán)境”的全民共識(shí)和全民行動(dòng)，正在形成。
夏夜微風(fēng)吹過(guò)，空氣里飄蕩著麻辣鮮香的氣息，油鍋里翻滾著小龍蝦。5月1日21時(shí)許，來(lái)自江蘇的游客董磊手機(jī)拍下熱鬧的場(chǎng)面，發(fā)朋友圈配文：“襄陽(yáng)夜宵的靈魂閘口大蝦，大排檔真過(guò)癮，贊！”董磊點(diǎn)贊的大排檔擺在了襄城閘口二路的馬路上。
為讓游客逛得暢快、吃得盡興，也讓商販抓住旅游商機(jī)，4月29日至5月5日襄城區(qū)臨時(shí)開(kāi)放12條道路允許商戶外擺經(jīng)營(yíng)。游人如織，地面卻干干凈凈。襄城區(qū)城管部門(mén)統(tǒng)一鋪設(shè)防油污地墊，免費(fèi)發(fā)放170個(gè)垃圾容器。此舉經(jīng)媒體報(bào)道后，獲全國(guó)網(wǎng)友表?yè)P(yáng)：游客感受到了襄陽(yáng)地道的市井味道，商戶收獲了真金白銀，城市則展現(xiàn)了包容與活力。
文旅鏈接百業(yè)，容易形成同向同行的內(nèi)生動(dòng)力。
僅有10萬(wàn)人的宣恩縣城，假期前三天日均涌入游客超20萬(wàn)人次，一房難求，“游客住進(jìn)文旅局長(zhǎng)家”成為最熱社會(huì)話題。風(fēng)口浪尖上的宣恩如何應(yīng)對(duì)？縣文旅局長(zhǎng)帶頭，市民、商戶紛紛自發(fā)騰出空房安置游客過(guò)夜；縣里緊急啟用民族體育館，設(shè)置免費(fèi)床位，酒店、民宿送來(lái)洗漱用品，織就了一張全城聯(lián)動(dòng)的細(xì)致服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
宣恩全城的善意，是政府與社會(huì)各界聯(lián)手的“非常之舉”，體現(xiàn)了“來(lái)了就是一家人” 的待客理念，更詮釋了何為城市格局。這種柔性服務(wù)，讓游客在遇到困難時(shí)感受到城市的溫度，而不是單純強(qiáng)調(diào)“規(guī)劃責(zé)任”。
網(wǎng)絡(luò)上外地游客和本地居民頻繁互動(dòng)，“宣恩，我還要來(lái)！”“宣恩歡迎你們?cè)賮?lái)！”雙向奔赴的暖意，讓風(fēng)景之美升華為情義之重。世界旅游城市聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)委員德村志成4月底到訪湖北時(shí)曾建議，湖北文旅可進(jìn)一步聚焦“感動(dòng)服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)體系，“人被感動(dòng)之后，有三個(gè)化學(xué)作用：第一是回憶，第二是回味，第三是回頭?！?/p>
節(jié)日假期結(jié)束，詩(shī)和遠(yuǎn)方總在，湖北愿你一路平安，湖北歡迎你再來(lái)！
