長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者昨日從武漢地鐵運(yùn)營(yíng)公司獲悉，今年春節(jié)假期內(nèi)，每天都有老年人和小朋友在乘坐地鐵時(shí)與家人走失的情況發(fā)生，好在經(jīng)過(guò)地鐵員工的幫助，“一老一小”最終又與家人團(tuán)聚。
2月9日，1號(hào)線宗關(guān)站客運(yùn)值班員阮松發(fā)現(xiàn)一名小朋友獨(dú)自一人在站廳徘徊，神色焦急，立即上前詢(xún)問(wèn)，得知小朋友與家人走散，又不知道如何回家。隨后，阮松將小朋友帶至車(chē)控室，并遞上熱水和糖果，安慰小朋友的情緒，并詢(xún)問(wèn)到孩子家人的聯(lián)系方式，聯(lián)系到了其父母。
2月10日上午8時(shí)30分許，一位六旬老人急得滿臉通紅，在站臺(tái)不停踱步，1號(hào)線宗關(guān)站值班員黃超上前詢(xún)問(wèn)后得知，老人從外地來(lái)，上車(chē)時(shí)與老伴走失，想借手機(jī)聯(lián)系老伴。黃超立即匯報(bào)情況，并將老人帶到車(chē)控室休息。隨后，值班站長(zhǎng)李光照聯(lián)系上老人家人，大約半小時(shí)后，老人與老伴團(tuán)聚。
在4號(hào)線武漢火車(chē)站，站區(qū)長(zhǎng)李婷說(shuō)，由于客流較多，地鐵工作人員每一個(gè)小時(shí)就要幫助乘客找一次人，但幸運(yùn)的是，每名走散的乘客都找到了家人。
地鐵運(yùn)營(yíng)公司人員稱(chēng)，目前地鐵線網(wǎng)密度增大，換乘站增多，客流量猛增，老人和小孩乘坐地鐵時(shí)，不適應(yīng)這一變化，出現(xiàn)了走失情況。該公司提醒，成年人和青壯年應(yīng)盡量與年幼或年長(zhǎng)的親屬結(jié)伴出行，也可制作聯(lián)系小卡片，放在親屬身上，一旦走失能及時(shí)聯(lián)系上。另外，搭乘地鐵時(shí)如遇列車(chē)屏蔽門(mén)即將關(guān)閉，千萬(wàn)勿沖進(jìn)車(chē)廂，避免身體受沖撞或與家人走散。
