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社區(qū)網(wǎng)格員暖心解憂，九旬獨(dú)居老人重獲“煙火氣”
2025-03-21 22:57:26
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：高茜）3月21日下午剛上班，家住福星苑小區(qū)的艾奶奶拄著拐杖來到紫陽街道保望堤社區(qū)求助。20日晚因巡司河泵站及配套設(shè)施燃?xì)膺w改工程停氣，中午11點(diǎn)時(shí)恢復(fù)供氣后，但但老人家中燃?xì)庠?/span>卻始終打不著火。
網(wǎng)格員小汪拿上工具與同事小楊一起，與老人一同回到家中。來到廚房。小楊熟練地檢查燃?xì)獗?，發(fā)現(xiàn)顯示"E1"故障代碼。他輕旋表具復(fù)位鍵，邊操作邊講解，隨著第三次打火聲，藍(lán)色火苗歡快躍動。
90歲的艾奶奶子女平時(shí)工作非常繁忙，只能周末來看望，不愿麻煩別人的她都是獨(dú)自生活，燃?xì)庠钍?/span>老人每日熱飯燒水的“生命線”。小楊邊收拾工具邊叮囑，他還特意將網(wǎng)格員的手機(jī)號幫老人重新存到手機(jī)，又順手檢查了燃?xì)鈭?bào)警器的工作狀態(tài)。
在保望堤社區(qū)，類似艾奶奶家這樣的水、電、氣故障，網(wǎng)格員們已處理了多次。從疏通冬季凍裂的水管到檢修老舊電路，從排查燃?xì)庑孤╇[患到更換失靈閥門， "有問題找網(wǎng)格員"不只是一句承諾，更成為基層治理"末梢神經(jīng)"的有力延伸。
