本網(wǎng)訊(通訊員：章美玲)值此第41個國際消費者權益日來臨之際，為深入貫徹"共筑滿意消費"理念，聯(lián)尚社區(qū)于3月14日成功舉辦"法治護航消費·共建和諧社區(qū)"專題活動。本次活動聚焦《消費者權益保護法》《民法典》等法律法規(guī)普及，通過"專題講座+互動咨詢"雙軌模式，有效提升轄區(qū)居民法治素養(yǎng)與維權能力。
活動特邀湖北楚智律師事務所資深律師張雪擔任主講嘉賓。張律師針對轄區(qū)消費維權熱點，系統(tǒng)梳理了商品退換、格式條款、舉證責任等12項核心權益，重點解析了"七天無理由退貨""懲罰性賠償"等高頻條款適用場景。結(jié)合2022-2023年度十大消費維權典型案例，深入剖析網(wǎng)絡直播購物、醫(yī)美服務糾紛、汽車"三包"爭議等新型維權難點，通過"以案釋法"方式拆解維權證據(jù)鏈構建、協(xié)商談判策略、訴訟流程指引等實務操作。
為強化普法實效，活動設置三大特色環(huán)節(jié)：在"消費風險實驗室"環(huán)節(jié)，通過模擬預付卡糾紛、房屋裝修質(zhì)量爭議等6類典型場景，引導居民現(xiàn)場演練維權話術；設置"法律診療臺"，針對老年群體重點開展保健品消費陷阱識別培訓，為青少年群體定制網(wǎng)絡游戲充值維權指南；開辟"維權工具箱"展示區(qū)，現(xiàn)場教學全國12315平臺操作、電子證據(jù)固定等數(shù)字化維權技能，切實提升法律知識的場景轉(zhuǎn)化率。
在持續(xù)2小時的咨詢服務中，律師團隊針對居民提出的"社區(qū)團購產(chǎn)品質(zhì)量追責""教育培訓機構退費難"等具體問題，給與了個性化法律意見。
此次 “3?15 法律進社區(qū)” 活動的成功舉辦，有效提升了社區(qū)居民的法律素養(yǎng)和維權意識，營造了良好的法治氛圍。下一步，聯(lián)尚社區(qū)將持續(xù)創(chuàng)新普法形式，讓法治真正成為居民消費生活的“安全鎖”和“指南針”。
