“滴——”閘機(jī)應(yīng)聲打開(kāi)。在黃山風(fēng)景區(qū)玉屏售票處，張先生通過(guò)“碼上游黃山”掃碼，一分鐘就買好了門票和索道票，通過(guò)二維碼檢驗(yàn)進(jìn)入景區(qū)。
巍巍黃山松，滔滔新安水。從1979年改革開(kāi)放總設(shè)計(jì)師鄧小平登臨黃山并發(fā)表著名的“黃山談話”開(kāi)始，黃山掀開(kāi)了嶄新的一頁(yè)，中國(guó)旅游業(yè)也融進(jìn)了改革開(kāi)放的大潮?！奥糜问聵I(yè)大有文章可做，要突出地搞，加快地搞?！薄澳銈円悬c(diǎn)雄心壯志，把黃山的牌子打出去”，鄧小平一席話不僅鼓舞了“黃山人”，也給中國(guó)“旅游人”指明了方向。
住宿早已不是“睡覺(jué)”那么單調(diào)
初雪后的黃山風(fēng)景秀麗。
“當(dāng)時(shí)在海拔1630米的高山上有一座接待的賓館很不簡(jiǎn)單，但條件還是很差?！?979年鄧小平視察黃山時(shí)曾下榻在山上的北海賓館和玉屏樓賓館，丁士發(fā)當(dāng)年在北海賓館負(fù)責(zé)接待?！澳莻€(gè)時(shí)候，北海連用水都需要人工到山澗去挑。”黃山旅游發(fā)展股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人吳建明當(dāng)年是玉屏樓賓館員工，“小平同志到達(dá)玉屏景區(qū)后，先是在迎客松旁短暫停留，然后就來(lái)到賓館住在了208房，房?jī)?nèi)設(shè)施簡(jiǎn)陋，僅有一張桌子、兩張床、一盞吊燈、兩個(gè)茶杯、一個(gè)凳子?！?/p>
和如今各種豐富的住宿業(yè)態(tài)選擇相比，改革開(kāi)放初期，人們出游不要說(shuō)住酒店，能有一個(gè)簡(jiǎn)陋的招待所就已算是不錯(cuò)的住宿條件了。中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)原秘書(shū)長(zhǎng)許京生回憶說(shuō)：“1978年我國(guó)飯店數(shù)量嚴(yán)重不足，北京、上海、廣州等口岸城市，每天都有許多海外客人住不進(jìn)飯店，出現(xiàn)了北京拉到天津，上海拉到蘇州住的情況。”
許京生告訴記者，改革開(kāi)放十年后，1988年我國(guó)旅游飯店增加至1500家，2008年旅游星級(jí)飯店達(dá)1.4萬(wàn)家?！半S著住宿邊界不斷拓展，旅游住宿業(yè)已從狹義住宿業(yè)進(jìn)入廣義住宿業(yè)，有星級(jí)飯店、精品飯店、文化主題飯店、經(jīng)濟(jì)型飯店、民宿，還有眾多分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，以及近年出現(xiàn)的帳篷客、集裝箱飯店等非標(biāo)住宿業(yè)態(tài)?！?/p>
直接睡在大自然里也是一種住宿體驗(yàn)。
馬女士今年十一帶著孩子去上海玩了幾天，前幾天住在了香格里拉大酒店，每天拉開(kāi)窗簾便能在幾十層高的套房里品著咖啡俯瞰外灘美景，最后兩天又去了上海周邊的七寶古鎮(zhèn)，選擇了一家精品民宿，江南水鄉(xiāng)風(fēng)格的老宅子也別有味道，“現(xiàn)在不能老住高檔酒店，有時(shí)候住民宿更能體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)情！”馬女士告訴記者。
40年來(lái)，黃山景區(qū)接待已由3家簡(jiǎn)單招待所發(fā)展成6家四星級(jí)酒店，全國(guó)目前也已經(jīng)有40多家國(guó)際酒店管理集團(tuán)70多個(gè)品牌廣泛入駐，各類住宿機(jī)構(gòu)多達(dá)45.78萬(wàn)家。業(yè)內(nèi)人士表示，不光是硬件住宿條件極大改善，入住體驗(yàn)也早已今非昔比。原先招待所的工作人員要拿著一串鑰匙帶著客人去開(kāi)房門，現(xiàn)在甚至可以刷臉入住、指紋識(shí)別入??；原來(lái)住宿基本等同于“睡覺(jué)”，現(xiàn)在你既可以在酒店里健身、做SPA，也可以住進(jìn)民宿和房東聊聊家常，再學(xué)做幾道當(dāng)?shù)氐奶厣??？傊∷抟呀?jīng)成了感受當(dāng)?shù)厝宋纳畹闹匾绞健?/p>
不用“受累”的全域旅游時(shí)代
第三衛(wèi)生間已成為不少景區(qū)的必備設(shè)施。
在黃山云谷索道附近的一座旅游公廁里，王威彪握著海綿拖把，正在男廁里一絲不茍地拖地。樓下女廁里，曹理知提著掃把和畚箕在廁所前巡走。黃山景區(qū)開(kāi)發(fā)管理公司經(jīng)理凌長(zhǎng)江介紹，王威彪和曹理知是兩口子，夫妻倆一直盡心管理廁所。旅游廁所入口處的外墻上，掛牌標(biāo)示為“AAA”——這是旅游廁所質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的最高等級(jí)，也是對(duì)夫妻倆的最大認(rèn)可。“今年5月份發(fā)牌的?！绷栝L(zhǎng)江說(shuō)，核心景區(qū)有24座旅游廁所，早在10多年前，黃山就開(kāi)始了一場(chǎng)廁所變革。自2010年以來(lái)，黃山景區(qū)新增建設(shè)旅游廁所9座，基本形成了半小時(shí)如廁圈。
1986年，張家界的名字還叫大庸市，但張家界國(guó)家森林公園已經(jīng)成立。姚先生是湖南岳陽(yáng)人，“那時(shí)去張家界玩，黃龍洞里五顏六色的燈正在安裝，爬黃石寨還沒(méi)有索道，寶峰湖坐的游船不是電動(dòng)的得靠自己劃。而我今年帶著孩子再去張家界時(shí)，游覽車、索道都很方便，還有大峽谷玻璃橋等新景點(diǎn)，比當(dāng)初方便多了?！?/p>
“這么好的西湖還免費(fèi)，真是一點(diǎn)點(diǎn)垃圾都不忍心亂扔了?！苯衲陾钆吭诤贾萦瓮鏁r(shí)不禁發(fā)出這樣的感嘆。和黃山、張家界一樣，西湖也是世界遺產(chǎn)地，是中國(guó)旅游的金字招牌，改革開(kāi)放之后，西湖風(fēng)景名勝區(qū)不斷改造升級(jí)，并在2002年拆除了原本將西湖“與世隔絕”的2.25公里圍墻，實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放。杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)副主任卓軍表示，免費(fèi)西湖剛提出來(lái)的時(shí)候可謂是石破天驚，但這是真正的“還湖于民”。
免費(fèi)開(kāi)放的西湖迎接著來(lái)自各地的游客。
事實(shí)證明，免費(fèi)西湖的全域旅游發(fā)展新模式，把西湖從“園中湖”變成“城中湖”，不僅使普通百姓和中外游客成為受益者，也帶來(lái)了無(wú)法衡量的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，數(shù)據(jù)顯示，2017年，杭州旅游總收入3041.34億元，是2002年的十倍。
從景區(qū)建設(shè)到廁所革命，從步行游覽到坐索道纜車觀光，從到處問(wèn)路到游客中心、旅游標(biāo)識(shí)的建設(shè)，我國(guó)旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，游客體驗(yàn)也逐步升級(jí)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放40年發(fā)展建設(shè)，全國(guó)像黃山、張家界、西湖這樣的5A級(jí)景區(qū)超過(guò)250家，從早期的山山水水和歷史文化遺產(chǎn)，到主題公園的興起，再到今天的古村古鎮(zhèn)和歷史文化街區(qū)，日新月異的旅游業(yè)態(tài)和接待設(shè)施，讓國(guó)人的出游更加舒適便捷，徹底告別了疲憊不堪的“苦旅”時(shí)代。
朋友圈告訴你能怎么玩
游客通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)查詢出游信息。
“我準(zhǔn)備從云南香格里拉進(jìn)藏，整個(gè)旅程預(yù)計(jì)40多天。”陳先生在網(wǎng)上看了不少網(wǎng)友的騎行故事以后，他也想就靠一輛摩托，一身行頭來(lái)一次“說(shuō)走就走”的西藏之旅。40年前，想騎著摩托車走遍祖國(guó)的大江南北完全是不可想象，如今已沒(méi)有什么障礙能夠限制住游客的想象。
1988年泰國(guó)成為我國(guó)出境旅游的第一個(gè)目的地國(guó)家，而如今中國(guó)游客則可以前往150多個(gè)出境旅游目的地，還能直接憑護(hù)照免簽、落地簽前往70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，去南極和企鵝合影、在坦桑尼亞和獅子一起散步、到亞馬遜河上坐著游船釣小食人魚(yú)......原先國(guó)人的旅游思維都是“見(jiàn)世面”，現(xiàn)在旅游是一種生活方式。
梁先生和于女士1982年去西安旅行結(jié)婚，當(dāng)時(shí)他們?nèi)タ戳吮R俑、華清池就覺(jué)得心滿意足了，可他們的女兒梁小姐今年十一和朋友一起去西安，玩法卻是這樣的：早上在城墻邊吼一段秦腔，中午去回民街尋美食發(fā)抖音，下午再來(lái)永興坊體驗(yàn)“摔碗酒”，晚上還要去酒吧看樂(lè)隊(duì)演出。
以往旅游找旅行社報(bào)團(tuán)基本是唯一途徑，幾十個(gè)人跟在舉著小旗子的領(lǐng)隊(duì)后面，大家重復(fù)著一樣的線路和玩法，如今玩法早已不再是跟團(tuán)游那么單調(diào)。中國(guó)第一家在線旅行服務(wù)商攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，改革開(kāi)放使整個(gè)社會(huì)對(duì)旅游的需求越來(lái)越大，出現(xiàn)了大量的散客人群也催生了自由行，“原先中國(guó)人出門訂酒店要靠朋友，買張機(jī)票要靠人情，現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)端都能隨時(shí)預(yù)訂，定制游、主題游等也都是改革開(kāi)放后不斷出現(xiàn)的新旅行方式?！?/p>
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌指出，新時(shí)代游客的核心訴求正在從美麗風(fēng)景轉(zhuǎn)向美好生活?！安惋?、購(gòu)物、看實(shí)景演出固然是游客之所需，但并不是異地美好生活的全部，這就需要把文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)統(tǒng)籌起來(lái)，過(guò)去的我們可以跟著探索和米其林指南去旅行，今天的年輕人為什么不可以跟著B(niǎo)站、抖音去旅行呢？文化的家國(guó)情懷和旅游的人間煙火從來(lái)就是有機(jī)統(tǒng)一的?！?/p>
老外也來(lái)感受中國(guó)的傳統(tǒng)文化。
1984年我國(guó)人均國(guó)民出游只有0.2次，2017年這個(gè)數(shù)據(jù)已達(dá)3.7次，假日改革和帶薪休假讓人們從長(zhǎng)假“擠破頭”轉(zhuǎn)變?yōu)殡S時(shí)隨地休閑游；健康與養(yǎng)生、個(gè)性與定制等新玩法更成為了游客的新喜好。不論是去黃山還是西安，是游覽桂林山水還是泛舟西湖，旅游都已不再是“奢侈品”，而成了幸福生活的“必需品”。
2013年，《旅游法》頒布實(shí)施；2016年，國(guó)務(wù)院將《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》納入國(guó)家“十三五”重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃；去年，聯(lián)合國(guó)世界旅游組織第22屆全體大會(huì)在成都舉行，期間由中國(guó)發(fā)起成立的世界旅游聯(lián)盟正式誕生；今年文化和旅游部正式組建；這些都充分體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的高度重視。
2017年旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)已超過(guò)10%，對(duì)住宿、餐飲、民航、鐵路客運(yùn)業(yè)的貢獻(xiàn)超過(guò)80%?！奥糜问遣煌瑖?guó)家、不同文化交流互鑒的重要渠道，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增進(jìn)就業(yè)的有效手段，也是提高人民生活水平的重要產(chǎn)業(yè)。旅游是人民生活水平提高的一個(gè)重要指標(biāo)?！苯陙?lái)，習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的一系列重要論述，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的新時(shí)代。中國(guó)未來(lái)也將在從世界旅游大國(guó)走向世界旅游強(qiáng)國(guó)的道路上，將新時(shí)代的旅游業(yè)改革開(kāi)放進(jìn)行到底，為“中國(guó)夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)旅游力量。
(責(zé)編：田虎、連品潔)
