１０月２８日，武漢市國(guó)稅局以“互聯(lián)網(wǎng)＋稅務(wù)服務(wù)”現(xiàn)場(chǎng)觀摩推進(jìn)會(huì)的形式，參觀走訪武昌、江夏、東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)、洪山四個(gè)辦稅服務(wù)中心，發(fā)布稅務(wù)服務(wù)“漢十條”，重點(diǎn)推介目前已實(shí)行的“８＋２”辦稅模式這一創(chuàng)新成果，并提出“互聯(lián)網(wǎng)＋稅務(wù)服務(wù)”中長(zhǎng)期目標(biāo)，努力至２０２０年實(shí)現(xiàn)全市納稅人辦稅全部走“網(wǎng)路”。
這次打包推介的“漢十條”，是以方便納稅人辦稅為主要目的而推出的１０項(xiàng)辦稅服務(wù)舉措，具體包括：網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦理、移動(dòng)辦稅、網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票、網(wǎng)上代開專用發(fā)票、手機(jī)代開普通發(fā)票、增值稅發(fā)票網(wǎng)上認(rèn)證、自助辦稅等８?jìng)€(gè)網(wǎng)絡(luò)化辦稅措施及郵政代開發(fā)票代征稅款、國(guó)地稅共建稅收服務(wù)站等２個(gè)社會(huì)化辦稅渠道。
“這１０項(xiàng)辦稅服務(wù)舉措，覆蓋了納稅人需辦理的所有涉稅事項(xiàng)，納稅人可以選擇手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)及社會(huì)化網(wǎng)點(diǎn)等任何一種渠道來辦稅，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度運(yùn)用，真正實(shí)現(xiàn)了‘稅戶跑路’向‘信息網(wǎng)路’的轉(zhuǎn)變”武漢國(guó)稅副局長(zhǎng)郭亞光介紹。
據(jù)了解，行政審批制度改革、“雙創(chuàng)”等政策刺激下，市場(chǎng)主體增長(zhǎng)迅速，特別是今年“營(yíng)改增”全面推開后，武漢國(guó)稅稅源戶管呈井噴式增長(zhǎng)。截至目前，武漢市共有各類市場(chǎng)主體５５萬余戶，同比增長(zhǎng)２０．１％。“面對(duì)涌動(dòng)的市場(chǎng)主體和多樣化的辦稅需求，單一的大廳窗口、人為受理的服務(wù)模式已難以適應(yīng)發(fā)展需要，也給納稅人辦稅帶來了排隊(duì)、擁堵等困惱！”郭亞光說：“走網(wǎng)路已成為必然選擇！”
從２０１３年開始，武漢市國(guó)稅局開啟“互聯(lián)網(wǎng)＋稅務(wù)服務(wù)”探索。以納稅人每月都要辦理的納稅申報(bào)為開端，推出免費(fèi)的“網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)”；再到各類審批備案事項(xiàng)，特別是稅收減免等優(yōu)惠的辦理，實(shí)現(xiàn)“涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理”，涵蓋了納稅人日常所需的所有審批事項(xiàng)；還有最令納稅人頭疼的發(fā)票領(lǐng)取、發(fā)票代開問題，也相繼推出了“網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票，郵政速遞”及網(wǎng)上代開發(fā)票系統(tǒng)等；自助辦稅區(qū)域逐漸擴(kuò)大，２４小時(shí)自助辦稅廳提供不間斷服務(wù)，今后還將延伸到銀行等金融網(wǎng)點(diǎn)；對(duì)于那些小本經(jīng)營(yíng)、臨時(shí)經(jīng)營(yíng)的個(gè)人、小企業(yè)等，還可到分布廣泛的郵政網(wǎng)點(diǎn)、家門口的稅收服務(wù)站去辦稅，免去了跑大廳、排長(zhǎng)隊(duì)的麻煩；針對(duì)“低頭族”，“稅企通”手機(jī)辦稅也是不錯(cuò)的選擇。
目前，武漢市國(guó)稅局“８＋２”辦稅服務(wù)模式已初見成效，各項(xiàng)措施“常客”不斷，不少納稅人“路轉(zhuǎn)粉”。截至目前，全市一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)率高達(dá)９３％、５萬多戶納稅人體驗(yàn)了網(wǎng)上審批的快感、１２萬戶次納稅人使用手機(jī)辦稅；近年剛推出的網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票、郵政代開、網(wǎng)上代開、稅收服務(wù)站等新項(xiàng)目也成績(jī)不俗，發(fā)票領(lǐng)取量達(dá)到７２９．６１萬份、全市１７９家郵政網(wǎng)點(diǎn)代開發(fā)票７．１９萬份、開票金額１５．５５億元、網(wǎng)上代開發(fā)票的比例達(dá)２８％，有些區(qū)域甚至高達(dá)８０％以上、“家門口”的稅務(wù)服務(wù)站累計(jì)辦理業(yè)務(wù)２．４萬戶次。
“我們用不到３年的時(shí)間，創(chuàng)造性地推出了集實(shí)體、網(wǎng)上、移動(dòng)、自助、社會(huì)化為一體的‘８＋２’辦稅服務(wù)模式，受到了納稅人的普遍歡迎，但使用率還沒有達(dá)到我們的預(yù)期，大廳擁堵現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，召開觀摩推進(jìn)會(huì)既是為了讓全市各基層單位領(lǐng)導(dǎo)干部看到信息技術(shù)帶來的便捷，破除思想壁壘，更是希望推介‘漢十條’，讓更多的納稅人知曉我們的服務(wù)渠道，讓辦稅更多元化、個(gè)性化，” 武漢市國(guó)稅局局長(zhǎng)姜鋒告訴記者。
觀摩會(huì)上，武漢市國(guó)稅局同時(shí)推出《“互聯(lián)網(wǎng)＋稅務(wù)服務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃》，提出了“漢十條”的短、中期及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。今后，武漢國(guó)稅將通過分級(jí)分類引導(dǎo)、精準(zhǔn)宣傳、協(xié)同共治、強(qiáng)化運(yùn)維等，努力實(shí)現(xiàn)２０２０年納稅人辦稅全部走“網(wǎng)路”，將網(wǎng)上辦稅變?yōu)槌B(tài)，網(wǎng)下辦稅成為例外。
