2019年7月，中國領先的在線教育公司尚德機構(gòu)公布了免費學項目的最新進展，通過深耕三大渠道擴大免費學范圍，目前該項目注冊人數(shù)達到百萬。尚德機構(gòu)相關(guān)負責人介紹，迅速增長的自有流量池可以服務更多用戶，減少每個學生的銷售和營銷費用，也能篩選出真正有學習欲望和學習能力的學生。
尚德機構(gòu)免費學項目自2019年第一季度推出，包含免費證書類課程、自考公共課、碩士研究生考試課程等。相關(guān)負責人介紹，“大數(shù)據(jù)顯示，免費學項目優(yōu)質(zhì)課程和獨特的在線學習社區(qū)，可以有效提升學員學習粘性，于是擴大了免費學范圍。”
據(jù)介紹，過去尚德機構(gòu)App針對付費學員提供學習服務，非付費用戶下載并不多。免費學項目推出后，尚德機構(gòu)會推薦用戶優(yōu)先體驗免費學項目，在學員對自身學習能力和尚德機構(gòu)服務能力有了初步認知后，再決定是否報名?！懊赓M學項目可以篩選出真正匹配的用戶，從而提升整體效率，這對公司健康發(fā)展是有益處的?！鄙鲜鲐撠熑苏f。
免費學項目推出不久，尚德機構(gòu)為其建立了新App——尚德機構(gòu)極速版。據(jù)了解，極速版App的大小僅有48MB，體量更輕巧，方便用戶在任何環(huán)境下載。數(shù)據(jù)顯示，尚德機構(gòu)極速版App下載量已超過200萬，月活率近八成。從年齡上看，尚德機構(gòu)學員主要集中在18歲至38歲區(qū)間內(nèi)，90后學員占比最高，女性學員占比高達7成。如今，尚德機構(gòu)極速版App已成為免費學項目的重要渠道。
此外，免費學小程序也陸續(xù)上線。植根于微信的小程序便于學員使用，能有效提高學員學習效率。對企業(yè)而言，小程序免下載、開發(fā)成本低、易分享的特性，更便于服務真正有學習需求的用戶。尚德機構(gòu)小程序負責人表示，“互聯(lián)網(wǎng)用戶有50%時間泡在微信上，無論是服務號推送還是微信群運營，小程序都離用戶更近。數(shù)據(jù)顯示，大量用戶流失在微信跳轉(zhuǎn)App的環(huán)節(jié)上?！?/p>
尚德機構(gòu)相關(guān)負責人表示：“過去一兩年來，流量成本一直在增加。這不僅是我們的問題，也是行業(yè)每個玩家面臨的挑戰(zhàn)。對于教育企業(yè)而言，開設免費課程能夠服務更多用戶，建立自有流量池，從長期看，它會幫助更多學員培養(yǎng)在線學習習慣，在加強尚德的品牌知名度的同時提高獲客效率，提高平均客單流水以及銷售轉(zhuǎn)化率。”
