發(fā)放高齡津貼時，有些工作人員為圖方便，讓不懂網(wǎng)絡(luò)的老人申請QQ辦理。昨日，武漢市紀(jì)委聯(lián)合媒體打造的監(jiān)督節(jié)目《現(xiàn)在督辦》，聚焦高齡津貼發(fā)放不到位、不便民問題。武漢市民政局負責(zé)人坦陳，這是工作人員圖簡單、不肯上門服務(wù)造成的。
老人領(lǐng)補貼要花50分鐘路程
短片曝光，家住洪山區(qū)喻園小區(qū)的姚先生今年83歲高齡，以前每月在社區(qū)領(lǐng)高齡津貼，不知為何突然不能領(lǐng)了。社區(qū)解釋說，現(xiàn)在改為按季度發(fā)放，打到銀行卡中。
“年紀(jì)大了，走不動，銀行離我們有50分鐘路程?！币ο壬鷩@氣說，指定的銀行卡不能跨行領(lǐng)取。
一位婆婆說，每年都有復(fù)審，一般需要帶上證件到社區(qū)驗明正身。如果腿腳不便，就得由家人拍一張自己持當(dāng)天或當(dāng)月報紙的照片去證明?！懊磕曜鲞@么一次，心里特別不舒服?！?/p>
為何領(lǐng)補貼如此困難
有社區(qū)工作人員解釋說，由于轄區(qū)老人較多，逐一走訪不太現(xiàn)實。很多老人都跟著子女在別的小區(qū)居住，找到人都很難，只好采取這種證明方式。而且，之前發(fā)生過老人已去世、家屬還在冒領(lǐng)補貼的情況。
還有工作人員為了方便，讓老人申請QQ申領(lǐng)補貼，而有些老人完全不懂網(wǎng)絡(luò)。對此，現(xiàn)場專家提問，發(fā)放補貼時，究竟是要方便老人，還是方便工作人員？
還有老人壓根沒領(lǐng)到。83歲的羅婆婆前年將戶口遷到武漢，符合申報條件，但至今沒領(lǐng)過高齡補貼。節(jié)目曝光后，街道民政辦負責(zé)人回應(yīng)稱，去年就為羅婆婆申報了，但不知為何銀行賬戶里還沒有一分錢，下一步將進行核查。
有媒體記者問，根據(jù)政府規(guī)定，高齡津貼每年都按照人數(shù)列入財政預(yù)算，為何老人領(lǐng)補貼如此困難？如果老人沒領(lǐng)到，那這筆錢到底去哪了？
民政工作人員要多上門關(guān)愛老人
現(xiàn)場接受問政的武漢市民政局局長許甫林十分慚愧地說，這是民政部門的工作疏漏，工作人員只是圖簡單，沒有講究方式方法，傷害了老人尊嚴(yán)。他表示，將改進工作，多上門關(guān)愛老人，并通過信息化手段，讓老人到了80歲能自動領(lǐng)到補貼，不需要多跑路。他還承諾，哪怕自掏腰包，也一定要補上羅婆婆的高齡津貼。
武漢大學(xué)教授張卓點評說，政策不僅要出發(fā)點好，更要流程透明、程序便捷。這既考驗智慧城市建設(shè)水平，更檢驗職能部門的行政能力，否則再好的政策都難以讓百姓感受到溫暖。
